芳草湖供电公司 强化实践活动 推进服务管理转型升级

古尔班通古特沙漠南缘，有这样一个供电所，规模不大，人数不多，但所里的员工犹如一家人，大家相处和睦，营造出一个温馨、有爱的工作氛围。这就是国网芳草湖供电公司106供电所。近年来，为了更好的助力乡村振兴，106供电所积极对接驻场企业开展主动服务，了解用电需求，收集企业意见和建议，并根据各企业实际生产情况建立订单式服务机制、专项服务方案，强化各类实践活动，推进服务管理转型升级。

党建引领架起“凝心桥”

连接企业发展梦

一顿家常早餐是每个人的需求，如今随着社会的节奏加快，成品冷冻包子油条饺子也成为了大部分人的选择。在电力的大力支持下，8月1日，新疆兵团第六师106团第一家冷冻食品加工厂正式运行。

新疆马桥冷冻食品有限责任公司成立于2022年7月19日，是106团政府招商引资项目之一，盘活利用106团老客运站，建设生产车间500平方米、低温冷藏100平方米，主要用于粮食食品的生产加工，对电力的可持续供应也提出了更高的要求。

得知情况后，106供电所为该企业提供“订单式”服务，开通了办电绿色通道，并组织党员上门了解用电需求，检查中帮助客户紧固了配电箱内的开关，对于配备后备电源提出了详细的建议，并留下了党员服务队的电话，方便随时解决该企业的用电需求。

近两年来，为助力当地乡村振兴，服务当地居民，该公司改造电网线路35千米，更换变压器7台，确保当地村民新增负荷接入无忧，通过政企联合进一步清理树障1800棵，并利用急修、抢修等机会宣传安全用电等常识，主动为客户检查用电线路存在的安全隐患，确保电力可靠性供应。

106供电所始终以党建为引领、标准化为抓手，供好电、服好务、办好事，不断提升辖区居民电力获得感。

优质服务架起“连心桥”

连接美好生活梦

为确保在迎峰度夏期间电网运行正常，以客户为中心，满足客户的需求，以专业化、人性化的服务赢得客户满意。6月21日，国网芳草湖供电公司106供电所组织工作人员主动走访连队、入田间，主动对接客户需求，积极服务客户生产生活稳定用电。

进入6月，随着高温天气的到来，棉花种植户需要及时为棉花滴灌。这对于电网可持续供电又提出更大的挑战，给迎峰度夏保供电增加了一定的压力与挑战。自6月13号以来，芳草湖辖区大量开始引用渠水浇灌，水的调度跟电力可靠供应是密不可分的，为保障电网稳定运行，该供电所针对季节性负荷用电特点，制定差异化运维计划，对线路连接点，负荷较重线路加大巡视和消缺力度，利用红外测温仪开展测温，前期提前开展线路改造和检修，保障迎峰度夏期间客户用电无忧。

“你们帮助检查设备用电，让我们很安心。为我们安装直流式充电桩，我代表连队也谢谢你们!”106团六连书记景宏伟热情的说道。

该公司将在106团六连办公室建设一座“村网共建”电力便民服务站，延伸乡村供电服务渠道，推动解决农村供电服务最后一百米问题，提升人民群众用电满意度、便捷性，用实际行动践行‘人民电业为人民’，用专业能力护航居民安全用电。

安全生产架起“放心桥”

连接家庭幸福梦

为适应公司快速发展需要，为公司有序健康发展提供技能人才支撑，使新入职员工尽快进入角色、适应岗位、掌握基本技能，10月4日至6日，106供电所青年员工参加了公司实操技能培训9项。

此次培训包含登杆安装绝缘子、配网线路金具识别、低压导线断线修复、10千伏配电线路标准化巡视、正确使用油锯进行树障清理、正确处理下户线接触不良、表记进线开关故障等简易急修、单相(三相)直通表的装拆、低压单三相(集中器、高压专变)采集消缺等9项基本实操技能。

本次培训通过师傅演练、徒弟练习、教练考评方式进行。通过开展装表接电、调试终端以及安装绑扎线等相关培训，让新入职员工对所使用的金具进行逐个认识，进一步提升青年员工的综合素质，为青工早日成为公司骨干力量提供了基础支撑。

该公司创新“师带徒”管理模式，细化考评规则，明确师傅和徒弟相应的职责，要求师傅不遗余力的倾囊传授工作经验，徒弟如饥似渴的学习专业知识。经过师傅对徒弟的言传身教，手把手的“传帮带”，针对性的“指点”“互问互答”“共同探讨”，使一大批青年员工在短时间迅速掌握岗位所需的操作技能，实现“岗位练兵”和“师带徒”深度融合。

通过“以老带新”，充分发挥岗位能手的“传、帮、带”作用，有效提高理论水平与实操技能，帮助青年员工提升综合素质，更快适应岗位需要，保障现在作业安全。

队伍建设架起“贴心桥”

连接员工成长梦

106供电所创新开展青年员工对标管理，深化运用“青年人才成长积分榜”，并依据每个青年员工特点详细制定短期、中期、长期目标，并为其不断奋斗。

据了解，为加快青年员工成长步伐，使青年员工将理论知识应用于实际工作，熟练掌握公司业务所核心技能。9月28日组织2名员工参加10千伏一场场直线一场小康村台区标准化变台改造实践锻炼项目。

此次改造实践项目也是对青年员工整体素质的进一步实战检验，从工器具检查、安措布置、站班会、工作许可和工作终结各个环节均参照实际现场工作流程开展，不仅对施工工艺、员工技能水平进行打分，而且着重对作业风险管控标准化和作业现场文明施工标准化进行评分，有效的检验了青年员工实际作业水平，进一步提升综合素质，为成为公司栋梁之才打下了夯实的基础。

106供电所所长席鹏飞说道：在师带徒过程中，导师是徒弟的引路人，在业务上多指导、帮助青年员工。新员工入职后要虚心求教，多向师傅请教学习，苦练“三基”(基层、基础、基本功)，快速成长，抓住机会充分展示和表现自己，将自己的成长和企业的发展更好的结合，尽快成为公司的骨干力量。

星光不问赶路人，时光不负奋斗者。106供电所将进一步激发广大员工学技术、钻业务、炼技能的内生动力，全力营造“学本领、强技能、保安全”的浓厚氛围，奋笔擘画高质量发展新图景。

（董志伟）