“谢谢你们了，家里没电，自己又不懂电，幸好你们在这里帮我处理了故障，还免费换了开关插座，你们服务太好了。”日前，国网湖南东安县供电公司水靖供电所共产党员服务队及时恢复桐子山村留守老人的正常用电，用户感激地说。
该公司水靖供电所根据网格式责任分工，积极组织共产党员服务队，深入桐子山村委会“村网共建”便民服务网点，开展安全用电知识宣传，通过向老人们细致讲解家用电器、漏电保护器等使用注意事项和节电知识，引导大家提升自我防护意识，提高安全、规范用电能力，确保每家每户的开关、电表安全运行。对于常年外出务工人员，及时做好开关、线路和家用电器断电工作。
同时，该公司人员还为留守家庭提供安全用电检查服务，重点对其室内低压线路、漏电保护器、刀闸等用电设备进行精心检查，及时排查和消除用电安全隐患。主动与客户加强沟通联系，告知台区经理联系方式，并将客户加入微信群，方便及时解决用电问题。
截至目前，该公司共发放安全用电宣传手册2000余份。为留守家庭消除安全隐患6处。下一步,东安公司将延伸供电服务窗口，提升优质服务水平，持续关爱和帮助困难群众，确保用户安全可靠用电。（蒋博 翟艳辉）
