当突发状况发生时，首先要保持冷静，尽快拨打急救电话，同时观察病人的症状和生命体征。如果需要，立即进行初步急救措施，如止血、固定等。
一、急救电话的拨打
在拨打急救电话时，要尽可能详细地描述病人的症状和病史，以便医生能够做出准确的诊断。同时要告知急救人员病人的位置和大致病情，以便他们能够尽快赶到现场。
二、初步急救措施
1.止血：如果病人有出血的情况，要根据出血部位和出血量采取相应的止血措施。如用干净的布料或绷带进行加压止血，及时送往医院治疗。
2.固定：如果病人有骨折或关节脱位的情况，要及时固定受伤部位，避免二次伤害。可以使用夹板或绷带进行固定，并及时送往医院治疗。
3.呼吸支持：如果病人出现呼吸困难的情况，要及时给予吸氧或人工呼吸等措施。如使用氧气袋或呼吸机等设备进行呼吸支持。
三、急诊护理流程
1.病人到达急诊室后，护士要迅速评估病人的病情和生命体征，及时采取相应的急救措施。
2.护士要协助医生进行诊断和治疗，并及时采集病人的血液、尿液、痰液等标本，以便医生进行化验和分析。
3.护士要根据病人的病情和医生的指示，及时调整药物剂量和使用方法，并密切观察病人的生命体征变化。
4.在治疗过程中，护士要保持与病人的沟通，及时告知病人治疗进展和注意事项，以缓解病人的焦虑情绪。
5.在治疗结束后，护士要及时清理病人的身体和衣物，确保无污垢残留。同时要告知病人及其家属注意事项和后续治疗计划，确保病人能够及时康复。
四、常见急诊急救护理知识
1.呼吸道的护理：保持呼吸道通畅，及时清理痰液和异物，避免吸入性肺炎和窒息等并发症的发生。
2.胃肠道的护理：观察病人的呕吐物和排泄物，及时发现异常情况并采取相应的治疗措施。同时要保持饮食卫生和排便通畅。
3.伤口的护理：及时处理伤口和包扎伤口，避免感染和二次伤害的发生。同时要根据伤口类型采取相应的消毒措施。
总之，急诊急救护理是一项非常重要的工作，需要护士具备丰富的专业知识和技能。通过掌握以上知识，可以更好地应对突发状况，提高急诊急救护理水平。
（作者单位：河北省保定市第一中心医院）
