“喂，永宁供电所吗？我家8月、9月电费突增，10月份又恢复正常了，能上门帮忙查看一下吗？”11月17日，福建泉州石狮市永宁镇子英村的李先生打电话到石狮供电公司永宁供电所求助。
接到电话后，供电所网格员谢建杰、邱重庆立即通过营销系统和用电信息采集系统查看客户用电数据，发现李先生家8月、9月用电量确实较往常增加很多，且电流持续在5安培以上。谢建杰、邱重庆拿上工具包，迅速前往客户家中。
李先生怀疑电表有问题，于是，谢建杰、邱重庆两人严格按照操作流程校验电表。
“校验结果误差在允许范围之内，不是电表的问题，应该是室内用电设备的问题。”谢建杰解释说。
经过近1个小时的检查，谢建杰发现，是李先生家中一处插座因内部潮湿锈蚀引起电流突增，导致了用电量异常。随后，他们帮助李先生更换了插座，并向他介绍了安全用电知识。
谢建杰、邱重庆还向李先生介绍了“网上国网”客户端，告诉他如何自行查询家中每日的用电量。“这下我心里终于踏实了，真的很谢谢你们。”李先生说。胡玲 李全少 摄影报道
