□杨超
随着“互联网+”时代的到来，物流企业也在逐步进行数字化转型。数字化不仅可以提高效率，还可以帮助企业实现更好的资源配置和优化服务。在这个背景下，我们将深入探讨港口物流企业、第三方物流企业和大宗散货物流企业的数字化转型过程，以及它们在转型过程中所面临的问题和可能的对策。
一、 港口物流企业的数字化转型
（一）当前状况概述
当前，港口物流企业已经初步实现了数字化转型，应用信息技术改造了操作系统、管理系统和决策系统。通过物联网、云计算、大数据等技术应用，实现了货运全程监控、装卸作业信息化、船舶调度精细化等，大大提高了作业效率和管理水平。但是港口数字化转型也面临数据安全问题、技术升级投入大、应用效果不明显等问题。
（二）问题细节与案例
港口在推进智能化、信息化的过程中，重点业务和数据面临泄露风险。部分港口企业数据安全意识淡薄，缺乏统一的安全管理制度，导致系统漏洞百出。如近年发生的连云港港口泄密案就对业务造成了冲击。此外，新技术迭代速度快，5G、物联网等新技术需要大量投入来实现升级，但投资回报率和效果都存在不确定性。以广东某港为例，其投资上亿元建设自动化系统，但系统运行一年多效果并不明显，甚至发生了设备失灵事故，最终不得不求助第三方进行评估和修正。
（三）对策与建议
针对安全问题，港口企业应加强数据管理，建立统一的网络安全制度，进行安全培训和监测。可采用区块链技术确保数据安全性。针对技术升级投入大的问题，企业应采取先导先试的策略，对新技术进行评估论证再进行大规模投资。可设置专门技术评估部门，对技术进步进行持续研究；也可以与高校、科研院所进行合作，降低技术升级成本。此外，更新后的系统应经过全面的测试验证，避免出现失灵问题。只有做到安全可控、投资精准、验证有效，港口企业的数字化转型才能取得实效。
二、第三方物流企业的数字化转型
（一）当前状况概述
当前，第三方物流企业正加快数字化转型步伐，采用大数据、云计算、互联网等技术改造业务流程，提升运营效率。但数字化转型也面临仓储管理数据化不足、客户订单信息离散以及员工接受能力弱等问题。
（二）问题细节与案例
大部分第三方物流企业己构建自己的WMS仓储管理系统，但与客户和其他部门数据连接不畅，无法实现信息互通和仓储全链路优化。例如顺丰速运在进行数字化转型时，就面临仓储管理数据化不足的问题，无法获取客户完整订单信息，影响到物流路径的精细化规划。此外，客户订单信息分散在不同系统和部门，第三方物流企业内部无法有效获取，这也制约了大数据决策应用。员工方面，许多物流从业人员对新技术应用适应不足，生产操作效率无法提升，一定程度上影响了数字化成效。
（三）对策与建议
要解决这些问题，第一，第三方物流企业需要构建统一的信息共享平台，逐步实现数据互联互通，业务部门之间信息无缝对接，使仓储管理数据化达到精细化水平。第二，需要整合客户订单与运输路径信息，借助大数据可视化手段，实现全链路信息协同，优化物流配送效率。第三，要加强员工的数字化技能培训，帮助他们适应和掌握新技术，提高工作效率。仅有全面的数据整合和员工技能提升，才能让第三方物流企业的数字化转型发挥实际效益。
三、大宗散货物流企业的数字化转型
（一）当前状况概述
当前，大宗散货物流企业正处于数字化转型初级阶段，主要采用电子数据交换(EDI)、GPS定位等技术改造消息传递和运输监控，但整体数字化程度不高，仍面临运输追踪难、运营数据利用不足等问题。
（二）问题细节与案例
具体来看，大宗散货运输环节多、场站分散，过去主要依赖人工电话进行沟通联络，缺乏实时的运输追踪监测。例如，超限超载将难以及时发现，运输过程问题无法快速响应。此外，企业内部各业务系统数据孤立，无法共享利用，无法从大数据层面进行运营优化和决策支持。以某大宗运输企业为例，其并没有建立统一的物流信息平台，订单数据、运输数据散落分布，无法统一汇总分析，无法精准预判客户需求变化，对提升企业整体运营效益帮助不大。
（三）对策与建议
要解决这些问题，第一，大宗物流企业需要加快构建统一的物流信息平台，实现信息透明共享，进行全链路监控。第二，可利用物联网、移动互联等技术实现精细化的实时追踪，全面掌握运输动态。第三，需要统一收集和分析海量业务数据，使用大数据和人工智能技术进行预测、决策、调度，全面推进制度化、智能化发展。只有持续推进数字化转型，大宗物流企业才能实现安全、高效、智能的运营目标。
四、结语
物流企业的数字化转型是一个复杂而又必要的过程。通过深入分析港口物流企业、第三方物流企业和大宗散货物流企业的数字化转型过程和存在的问题，我们可以看到，它们在转型中普遍面临的数据安全风险、技术投入大但效果不明显、信息系统割裂、员工适应能力弱等问题。为推进物流企业的数字化转型，一方面企业需要加强顶层设计，制定明确的数字化战略规划和投资方案，另一方面要采取符合自身情况的具体对策，比如建立统一的数据共享平台、开展员工培训、实施新技术试点等。只有系统性推进数字化转型，持续优化和改进，物流企业才能在数字化浪潮中站稳脚跟，提升核心竞争力。当然，物流企业的数字化转型也需要考量自身情况，采取适合的路径和节奏，既不能一味盲从，也不能错失良机。
（作者单位：安徽省铜陵市港口物流有限公司）
