从山西省阳城县城向西出发，驱车四十多分钟，就来到了这样一个风景秀美的“丝想”小镇——次营。这里远离了城市的喧嚣，显得格外安静、宁和，就在这民风淳朴、一派和谐的小镇上，有一个为维护辖区社会稳定，兢兢业业，恪尽职守的团队，他们就是保护这片安静宁和大地的派出所——次营派出所。
自2021年撤乡并镇以来，次营派出所就管辖着原固隆乡、次营镇两个乡镇，辖区总面积140平方千米，人口2万余人，青壮年大多外出经商打工，留下的群众以老人、儿童为主，就在这个美丽的“丝想”小镇安居的派出所，他们以一个个感人的故事诉说着警民之间的鱼水情深。
群众琐事的“解难人”
“警察同志！多亏你们，真是太感谢你们了！”派出所的大院内，王大妈握着民警的手时时不肯松开。
4月17日，70多岁王大妈拿着手机急匆匆来到派出所，“警察同志！我微信红包的200元零钱不见了，年轻时从苦日子过来的，真有点舍不得。”民警一边安慰大妈的情绪，一边认真查看着大妈手机的转款记录，经多方核实，发现这笔钱被其13岁的孙子王某转向腾讯游戏充值平台。民警当即联系游戏平台官方客服，找到了网络运营商和第三方支付平台，积极跟进对接，帮助王大妈开具关系证明，出具调查证明材料等相关举证材料，全程帮助王大妈进行退款申诉。最终，客服将200元如数退还给王大妈。
老百姓的事，再小也是大事。他们没有因为钱少而忽略此事，没有因为事小而不去作为，始终坚持从群众中来到群众中去，紧紧依靠群众，全心全意为人民服务的理念，群众哪里需要，他们就帮到哪里，切实守护着辖区每一位群众的生命和财产安全。
今年以来，他们共接到此类警情3起，成功帮助受害者追回损失7000余元。
重点工程的“护航者”
次营辖区虽然偏远，但也有重点工程项目，2022年光伏发电工程在辖区多个村庄开工，因占地补偿，劳资纠纷等问题引发的阻拦施工事件也随之而来。对于护航工程建设，该所不敢耽误，也不敢马虎，他们实行项目警官制，全程跟踪负责，实时提供服务，做到项目工程推进到哪村，服务就跟踪到哪村。
4月15日中午，民警在治安巡逻返回途中，得知枣凹庄工地二十多人因占地补偿正在阻拦施工，民警到场后，首先稳定了所有当事人的情绪，放弃了午休时间，立即联合村干部召集所有当事人进行现场调解。在他们的耐心劝解下，所有当事人均意识到自己在此次事件中存在的错误，接着提出了解决问题的合理化建议。所有当事人与工程队签订了和解协议。一场施工引起的矛盾纠纷，被民警暖心化解。
截止目前，该所共成功化解因工程引发的各类矛盾纠纷20余起，有效保障了工程的顺利进行。
矛盾纠纷的“说和人”
家庭不和、邻里口角、朋友矛盾、房前屋后纠纷……这些看似“鸡毛蒜皮”的小事在辖区时有发生，民警深知处理不好会成为影响社会和谐的不稳定因子，所以，哪里有矛盾，他们就跑到哪里，主动担起调解矛盾纠纷的“中间人”。
3月13日，辖区张某因家庭矛盾多次与妻子发生争吵，其叔叔在帮侄儿说和时，再次与张某妻子发生冲突，导致家庭矛盾升级。
民警在矛盾纠纷排查过程中了解到这一情况后，多次上门进行调解，通过情、理、法等角度耐心向双方进行劝解，通过晓之以理、动之以情地进行说服教育。最终他们认识到了自己的错误，互相赔礼道歉，并作出不会因为此事再起冲突的承诺。
心系群众的“贴心人”
“范大爷，我们是来给你进行养老金认证的，把你的身份证拿出来”4月21日，民警来到了辖区范大爷家。
“你们真是好人呀！”范大爷见到民警上门，急忙拿出身份证递给民警，“眨眼，摇头，张嘴。”面对民警打开的摄像头，范大爷听从指令，全力配合，仅两分钟就为范大爷完成了认证。
辖区的青壮年基本都出门经商打工，留在镇里的大多是老人和留守儿童。有些老人们有的没有智能手机，有的不会用智能手机进行操作，一年一次的养老金在线认证成了老年人头疼的事。为此，该所成立了志愿服务小组，利用业余时间专程上门为老年人进行服务，想方设法为他们解决难题。
今年以来，该所共为老年人上门办理各种业务30余次，提供其他帮助20余次。
天寒地冻老人走失
有“警”无险暖心回家
“感谢你们帮我找回走失的亲人，‘有困难找警察’这句话，让我们切身受益了！”派出所院内，李先生紧紧握着民警的手时时不肯松开。
1月10日15时许，次营派出所接到李先生的报警称，其87岁且患有老年痴呆症的母亲早上出门走失，至今未归。
接警后，民警深知年近九旬的老人在如此环境下走失在外的危险。安慰好李先生的情绪后，详细了解了其母亲走失时的衣着、体貌等特征，借助各村的微信群将走失老人信息迅速扩散，发动群众力量帮助寻找。与此同时，民警兵分两路同时进行，一路查阅附近主干道路监控，一路以老人家为中心，沿老人走失时的位置向周边走访寻找。
16时07分，民警在调取监控视频中发现与走失老人相似的身影经过某超市门口，立即分头行动，扩大搜寻范围，对老人可能经过的每一条路、每一个巷道、每一块田地进行细致搜寻。
经过四个多小时的不懈努力，最终在辖区一村庄附近的地边找到了走失老人，并将其交给家人。
次日，李先生将一面绣有“救人民之危，保人民之安”锦旗送到民警手中，以表达他的感激之情。
八旬老人钱包丢失
热心民警极速找回
“警察同志，我的包不见了，里面有2100多元现金，这可怎么办呐。”1月12日，派出所值班室，心急如焚的郭大妈一边哭泣一边自责。
2100多元，对多数人来说可能算不了什么，但对年近八旬且没有经济来源的郭大妈来说却非同寻常。民警了解情况后，耐心安抚了郭大妈的情绪，详细了解了她当天下午的活动轨迹后，然后兵分两路同时进行寻找，一路在郭大妈当天所经过的路线附近走访调查，根据时间沿着她经过的地方寻找，一路调取附近的监控视频。
经过两个多小时的紧张工作，民警在监控视频中看见一位女士在经过辖区某饭店门口时，有弯腰捡东西的动作，为尽快找到这位女士，民警对周边商户及住户挨个走访，同时加大巡逻力度，经过一番努力，当天17时30分许，民警终于找丢失的钱包，成功交到郭大妈手中。
拿着失而复得的钱包，郭大妈一颗悬着的心总算放了下来。第二天，郭大妈和家属一同来到派出所，为民警送来了印有“人民警察为人民，失而复得暖民心”字样的锦旗，以表达对民警为她尽心尽责找回钱包的谢意。
跨省通办加速度
要让数据多跑路
近日，民警在辖区入户走访时了解到，居住在辖区高阳村的张女士2019年将户口婚迁往安徽省阜阳市，后与丈夫因感情不和于2022年离婚，离婚后随带女儿返回原籍与父母生活在一起。一筹莫展的张女士和民警说，听说跨省迁户要先去户籍地公安机关开具迁移证才能办理。路途遥远、手续繁琐，现在女儿要上学，户口一直没有解决，自己真不知道怎么办。民警了解情况后，首先向张女士详细讲解了户口迁移“跨省通办”业务的相关政策、所需证明材料及办理流程。接着返回所内为其申请了准迁证，及时联系户籍地派出所进行沟通。通过双方公安机关协同合作，仅用3个工作日就顺利解决了张女士及孩子户口迁移问题。
面对次营派出所户籍窗口高效便捷的服务，张女士非常高兴，并送上一封感谢信对民警热情高效的服务表示感谢。
小事不“小视”，警心暖民心，服务群众次营派出所时刻在线，用心解决群众急难愁盼的问题，不断提升居民群众的安全感与满意度。
警民一家亲，点滴暖人心，忙碌的身影，感人的瞬间；一起起警情，一次次救助，一件件小事……次营派出所长期以来用实际行动温暖着人民群众，践行着“人民公安为人民”的忠诚誓言。
把小事办实，将温暖传递，一个个忙碌的身影，一件件暖心的警事，不断展现着警民情深的动人画面。阳城县公安局次营派出所倾其所能，点滴入手，急群众之所急，帮群众之所需，在每一件“小事”之中，彰显人民警察的责任与担当。
（刘成军 李昱锦）
