近日，按照山西省盂县集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作领导小组办公室工作要求，为规范盂县出租汽车经营行为，维护出租汽车客运市场秩序，提升出租汽车行业服务品质，盂县交通运输局组织召开“听民意办实事”促进出租汽车行业服务品质提升座谈会，会议由局党组书记、局长崔计文主持，相关负责人及通达出租公司主要负责人和出租司机代表参加了会议。
会上，崔计文局长就本次座谈会的主要任务进行了安排部署，出租车负责人和司机代表就促进出租汽车行业服务品质提升的具体措施和经验做法进行了发言和表态，表示将全力以赴、多措并举、创新思路开展好本次专项整治。最后，综合运输管理股、综合运输服务中心、执法队负责人对本次专项整治做了具体安排，对如何提升服务品质做了详细讲解。
会议要求，一是加强执法力度，严厉打击阳泉北站黄牛拉客、非法营运“黑出租”、非法网约车等违规违法行为。二是提升服务质量，对举报案件集中反映的不打表乱收费、拒载、甩客、文明服务态度差、车容车貌不整洁等问题要第一时间处置，第一时间回复，确保群众满意。三是强化监管责任，进一步加强对出租车驾驶人员的管理和考核，增强全员服务质量和服务意识，不断提升经营服务水平，积极维护盂县文明城市良好窗口形象。四是增强管理能力，出租车公司要认真查找原因，刀刃向内，深刻反省，积极制定详细的整改措施，扎实开展上岗培训，保障出租汽车行业服务水平和服务能力有效提升。
下一步，该县将对出租车公司和驾驶员进行跟踪监督检查，加大对出租车违规行为的执法力度，做到“有报必查，违规必罚”，不断提高交通运输行政执法水平，促进全县出租行业健康稳定、高质量、高水平发展。
（刘成军）
