2021年7月，家住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区的秦某向某婚介机构支付1000元服务费，该机构承诺为秦某提供婚介服务，直至他找到合适的伴侣。此后，某婚介机构为秦某介绍了3个恋爱对象，但均因女方觉得不合适而没有继续交往。
今年2月，某婚介机构要求秦某支付2000元服务费，声称会提供更好的恋爱对象。秦某交费后，某婚介机构又为他推荐了2个恋爱对象，可还是没能成功“牵手”。鉴于此，某婚介机构要求秦某续费6000元，否则拒绝提供后续服务。气愤之下，秦某将某婚介机构诉至天山区人民法院，要求退还服务费3000元。
庭审中，秦某认为，作为充值会员，他应享有某婚介机构推出的“终身服务”，不该屡次被收费；此外，某婚介机构推荐的恋爱对象年龄跨度大，有可能是“婚托”。某婚介机构辩称，秦某最初支付的1000元是注册登记费，他签字的登记表背面印有《收费标准协议书》，载明注册登记费999元，后期服务费按照服务年限收取(1年期收费3999元，2年期收费5999元)，秦某享受了婚介服务却未付清相关费用，而婚介机构向其出具的收据载明“提供服务概不退款”，因此不应退还服务费。
法院认为，从秦某出示的登记表看出，其与背面的《收费标准协议书》属两个内容，在登记表上签字不代表认可收费标准，且登记表和《收费标准协议书》上某婚介机构人员签名不同，更能确认合同订立存在瑕疵。对于收据所载“提供服务概不退款”，明显系该婚介机构为逃避法律义务、减轻自身责任而制定的“霸王条款”，属于无效内容。所以，某婚介机构存在一定过错。
关于秦某提出的“婚托”问题，由于秦某未能举证证明，故其不认可婚介服务的理由不成立。最终，双方当事人达成和解，某婚介机构退还秦某1000元。（潘从武）
