俗话说“动人心者莫先乎情”，初中班主任在与学生交往过程中，最重要的是拉近师生彼此之间的距离，让学生愿意把自己的欢乐与痛苦告诉老师，与老师坦诚相见，方能够取得“亲其师，信其道”的教育效果。这就需要班主任在管理过程中注重学生思想和心理，掌握艺术的沟通方式，运用语言沟通艺术提高教育的针对性与实效性，为班级管理效果的提高奠定良好基础，促进学生健康成长与全面发展。
一、多用肯定性的教学评价
信任是有效沟通的基础。班主任在教育过程中要对学生怀有信心，相信学生想变好，相信学生有能力变好。在班级管理中，班主任要学会停止抱怨，学会赞美。如果班主任能够关注学生成长的细节，因势利导的给予学生一些启示，给予学生一些欣赏，可能会在学生心中产生“蝴蝶效应”。学生在教师的肯定之下变得更有自信，对自我要求更加严格，从此改变学生的人生轨道，成为学生生活的新起点。
很多班主任在日常班级管理中会不自觉地采取挖苦式谈话，比较式谈话，轻蔑式谈话，命令式谈话，要挟式谈话的沟通方式。原因在于班主任的日常工作比较繁忙，遇到的问题也很多，所以会比较容易发火，情绪化。这样的沟通方式往往会导致师生矛盾激化，事态恶化。所以班主任要善于自我调节和管理情绪，在与学生沟通的时候，要先处理情绪，再处理问题。比如当班主任发现学生在早自习或晚自习出现聊天走神的现象时，不妨先压制怒火，运用语言沟通的艺术与学生进行良好的对话，让学生既能意识到自己的错误，同时还能听取班主任所给的建议。比如说班主任想让学生记单词，可以直接说“在早自习的时候，我们要记住15个新单词。大家一定要抓紧时间，争分夺秒”，而不是说“你们早自习不要总聊天”。晚自习班主任想要提高学生的学习效率，可以说“晚自习我们要时刻把注意力放在自己的学习任务上，认真完成每一个任务”，而不是说“晚自习你们不要走神，干别的事”。另外，在对学生评价时，班主任也可以将原本负面的词语变换一下说法，使学生更加易于接受。如果很多学生做事慢腾腾的，班主任可以说“你做事情非常的细致，如果提升一下效率就更好了”，还有的学生做事没有计划性，教师可以说“你的随机应变能力很强，如果做事之前做好计划，相信你会做的更加出色”。班主任高情商的转变话术，多采用肯定性的教学评价，能在无形之中给学生渗透“我能行”“我可以做好”的想法，使学生提高对自我的要求，加强自我管理。
二、学会用类比来鼓励学生
沟通是每个教师都不可缺少的必修课，一句话可以成就一个学生，一句话也可以毁掉一个学生。班主任一定要具备“同理心”，提高自己将心比心，感同身受，体察他人内心世界的能力，站在对方的角度和立场去感受和体验对方的感受，信念和态度，并能够有效的将这些感知和体验传递给对方，使对方感到理解与尊重，从而产生温暖舒畅的满足感。班主任用类比来鼓励学生能让学生树立学习的信心。
班主任在管理班级教育学生时要拓宽自我的世界，想方设法的去了解新鲜事物和学生感兴趣的话题，保持一颗年轻有活力的心，做一个与时俱进的老师。类比的方法就是把学生的问题跟他们熟悉的东西进行比较。比如很多学生英语学不好，原因在于他们连基础的词汇语法知识都没有掌握，面对学生这种情况，班主任可以对学生说“学英语就像建房子，没有砖就建不了房子，没有单词也学不好英语，房子的框架就是语法，没有框架，房子就没有了形状，语法也是英语的框架，一定要记好单词，学好语法”。另外，班级中的男孩子都喜欢打篮球，班主任也可以用篮球做类比，使学生更加形象直观的理解词汇与语法对于英语学习的重要性。班主任可以说“学英语就像是打篮球，练的越多，学的越好，篮球有篮球的规则，英语也有英语的语法，我们要想学好英语，就要懂得英语的规则，学好英语语法”。除此之外，班主任还可以经常使用以下的句子，“写文章就像……”“背单词就像……”“数学作业就像……”类比给学生带来的想象力，让班主任的话语变得更具有幽默感与形象感。班主任在教育学生时不是用严厉性，批评性的语言给学生下达指示，而是多把学生熟悉的东西跟问题做比较，更加轻松的处理问题，这样使学生更加愿意按照班主任给的建议去做，提高班主任在学生心目中的信服性，从而使班级的氛围更加轻松融洽。
三、善于倾听学生的心声
倾听与言说是人们言语沟通中的两种基本行为，在教育谈话中，班主任要善于倾听。班主任可以把自己当做孩子，不一味的居高临下，从学生现阶段的角度去思考问题，解决问题，给学生帮助。当学生在发言时，班主任要发出一种尊重，接纳的信息，鼓励学生敞开心扉，将自己的观点充分表达，以此了解学生的思想状况。同时说话也是说着与听者双方的事，班主任在倾听的过程中也要注意巧妙引导学生，帮助学生解开心结，给予学生有益的教育启示。
印度斯加泰戈尔说:神的最大权威是在柔和的微风里，而不在狂风暴雨之中。这告诉人们教育需要耐心，需要倾听。倾听并不是被动的行为，而是主动的行为，班主任要通过倾听听出学生字里行间的内容与诉说者当时的情绪，并且通过肢体语言等非语言行为表达“我在认真听”，并非只有语言才叫沟通，肢体动作，比如点头，微笑，竖大拇指，鼓掌也是沟通的表达方式。班主任尝试多种沟通方式并用，才能让效果更好。例如班级中有偏科严重的学生，在科任老师与家长的谈话中，一度产生自我怀疑。班主任发现学生的问题后，主动与学生进行沟通，并没有因为学生的偏科而去否定她，而是耐心的询问学生在理科学习上是否遇到了什么困难，能否帮助她一起解决。在学生发言的过程中，班主任认真聆听，给予学生关切的眼神与对话，鼓励学生说下去，之后根据学生实际的学习情况进行针对性的指导。在谈话的最后，班主任对学生说“你对语文学习的热爱，对文字的敏感，咬文嚼字的功底，基于思考的能力，语言组织的精妙，勇于表达的积极都令我刮目相看，我相信你也可以将对语文的热爱同样的给予其他科目，使理科更加优秀。踏实的走下去吧，你会在文学上大有可为！”在班主任的倾听，鼓励下学生的偏科现象有很大的改善。家长眼中的“不完美小孩儿”也可以在老师的眼里充满星光。
班主任对于初中时期的学生身心成长发挥着无可替代的作用，班主任不仅是灯塔，更对学生的生活有重要的指引作用。在班级管理过程中，班主任要掌握语言沟通艺术，通过良好的语言沟通，拉近师生之间的距离，使学生“亲其师，信其道”，成为学生亦师亦友的存在。相信在初中班主任语言沟通艺术探寻之下，学生将变得更有自信，更加出色，班主任的日常教育学生也将达到事半功倍的效果。
（作者单位：广东省惠东县平山飞鹅中学）
