在全球化进程加速与服务贸易蓬勃发展的时代背景下，创新已成为各行业发展的核心驱动力。服务贸易作为经济全球化的重要组成部分，其涵盖领域不断拓展，医疗服务贸易更是凭借其专业性与民生关联性凸显出重要地位。山西省医疗机构在国内医疗领域虽有一定发展，但在服务贸易创新发展浪潮中，面临着人才激励与保留方面的诸多挑战。如何借助国际协同策略，融合前沿实践经验，优化人才激励与保留机制，已成为山西省医疗机构提升国际竞争力、推动服务贸易创新发展的关键课题。
本研究将围绕这一核心问题，深入分析现状，挖掘国际协同的潜在优势，提出创新性策略，以期为山西省医疗机构人才管理的国际化发展提供有益借鉴。
一、山西省医疗机构服务贸易发展概况
近年来，山西省部分医疗机构开展了跨境医疗服务，像接收国外患者就医、远程医疗会诊等，不过整体规模偏小，业务深度与广度有待拓展。在医疗技术合作方面，虽有与国外同行交流尝试，但引进国际先进技术并本土化应用不足，且医护人员参与国际培训与学术交流机会有限，限制了其国际视野与专业技能提升。
二、山西省医疗机构人才激励与保留现状
1.薪酬激励机制
现行薪酬激励机制较传统，以基本工资、绩效奖金为主，未能充分体现人才差异化价值，对有国际合作经验、掌握前沿技术等特殊技能人才，激励力度不足，难以吸引和留住他们。
2.职业发展路径
医疗机构内部晋升通道单一，多以职称评定为主，对医护人员在国际服务贸易领域职业发展缺乏明确规划，新型职业发展方向未受重视，导致其国际业务拓展空间受限，影响留任意愿。
3.工作环境与文化氛围
部分医疗机构工作环境需改善，包括物理和社会环境，且国际文化融合薄弱，缺乏营造跨文化氛围意识与举措，不利于吸引和留住有国际视野人才。
三、存在的主要问题
1.人才激励缺乏国际竞争力
与国际先进医疗机构比，山西省医疗机构在薪酬待遇、职业发展机会、工作环境等方面均有差距，难吸引和留住国际一流人才，制约国际竞争力提升。
2.国际协同机制不完善
与国际医疗机构开展人才激励与保留协同合作时，缺乏完善机制保障，如人才交流、技术共享、资源整合等方面合作流程和制度不规范，协同效果不佳。
3.前沿实践经验不足
在人才激励与保留方面较少借鉴国际前沿经验，对先进人才管理模式、激励手段、跨文化管理策略等了解不深入，影响策略创新性和有效性。
四、服务贸易创新发展视阈下山西省医疗机构人才激励与保留的国际协同策略构建
1.建立国际化薪酬体系
薪酬调研与对标：深入开展国际薪酬调研，了解不同国家和地区同行业医疗机构的薪酬水平、薪酬结构以及福利政策等。以国际先进水平为对标，结合山西省经济发展水平和医疗机构实际情况，制定具有国际竞争力的薪酬体系。
差异化薪酬设计：根据人才的专业技能、国际合作经验、贡献大小等因素进行差异化薪酬设计。对于掌握国际前沿医疗技术、具有丰富国际项目经验的高端人才，给予更高的薪酬待遇和额外福利，如国际住房补贴、子女教育补贴等，以吸引和留住这类关键人才。
2.拓展多元化职业发展路径
国际项目导向路径：设立以国际项目为导向的职业发展路径，鼓励医护人员参与国际合作项目，如跨境医疗服务项目、国际科研合作项目等。为参与项目的医护人员提供项目管理、技术推广等方面的专业培训，使其在国际项目中积累经验，提升专业技能和国际协作能力，并根据项目成果给予相应的职业晋升和奖励。
国际专业认证路径：推动医护人员获取国际专业认证，如国际护士证、国际医疗技术认证等。医疗机构应提供相应的培训支持和费用补贴，对于获得认证的医护人员，给予薪酬提升、职业发展优先等激励措施，拓宽其职业发展通道，提升其在国际医疗市场的竞争力。
3.强化跨文化人才培养与管理
跨文化培训体系：建立完善的跨文化培训体系，包括语言培训、不同文化背景下的共同技巧培训、国际医疗规则和伦理培训等。定期组织医护人员参加跨文化培训课程，提高其跨文化适应能力和沟通能力，为其在国际协同工作中奠定良好基础。
跨文化管理机制：在医疗机构内部建立跨文化管理机制，尊重不同文化背景下的员工差异，营造跨文化工作氛围。设立跨文化管理协调员岗位，负责处理跨文化工作中的矛盾和问题，促进员工之间的跨了文化交流与合作，提高团队凝聚力和工作效率。
建立国际导师帮扶制度：邀请国际医疗领域的专家担任导师，与本土人才结成一对一的师徒关系。导师为人才提供专业指导、职业规划建议以及国际业务方面的经验分享，助力人才快速成长，同时加强人才与国际医疗界的联系，提升其国际影响力。
4.完善国际协同合作机制
合作平台搭建：积极搭建国际协同合作平台，与国外知名医疗机构、国际医疗组织、科研机构等建立长期稳定的合作关系。通过开展合作项目、共同举办国际学术会议、互派医护人员交流等方式，实现人才、技术、资源的共享与交流，促进山西省医疗机构人才激励与保留策略的国际协同发展。
合作流程规范：制定规范的国际协同合作流程，明确在人才交流、技术共享、资源整合等方面的操作步骤和责任主体。建立合作项目评估机制，定期对合作项目进行评估，根据评估结果调整合作策略，确保国际协同合作的高效、规范运行。
五、结语
服务贸易创新发展下，山西省医疗机构人才激励与保留机遇与挑战并存。当前存在人才激励缺乏国际竞争力等问题，本研究构建国际协同策略体系，通过落实举措，有望提升人才竞争力，吸引和留住优秀人才，推动其在国际服务贸易领域发展。但实施过程中需关注市场变化，持续调整完善策略，各方协同努力，提升山西省医疗机构在全球服务贸易中的竞争力，实现可持续发展。
基金项目：2024年度山西省服务贸易创新发展重大专项研究课题，“山西省医疗机构人才激励与保留策略对服务贸易人才培养的创新研究”，项目编号：FWMYCXKTYB16
（作者单位：1、2、4、5、6、7山西医科大学第一医院；3山西省市政集团）
