11月18日下午,华杉物业公司湛蓝精英业务培训时间，中层级以上同志整齐端坐，线上培训课程里，讲师深入浅出地讲解着物业的法律法规，关于业主权益与物业责任的界定这一关键内容，让参培人员目不转睛。
随着太原煤炭交易中心、荣康煤业、龙泉能源公司、晋能控股集团大土河电厂等多个物业服务项目市场的业务拓展，华杉物业公司立足内部市场、拓展外部业务的发展模式初尝成果。正是按照集团公司改革发展需求，大力推行“强管理、优服务、创品牌”思路的关键时期，华杉物业公司“湛蓝精英”人才培养计划应运而生。
自今年5月起，该公司从专业型人才和技能型人才两个方面入手，借由“湛蓝精英”人才培养计划，全方位打造能适应更多服务场景和物业发展形势的高素质、高技能人才队伍。在培育专业性人才方面，该公司以“专业小组领题”的培训模式，通过每周周工作例会，组织公司中层管理人员及业务骨干，对物业法律法规、项目管理、服务技巧等内容进行全方位培训，逐步培养承接查验、现场管理、竞标投标等的小组带头人。在培育技能型人才方面，该公司持续强化综合维修工技能培训，鼓励并帮助员工获取电工等技能证书，逐步建立完善满足项目部维修自给、维修资源共享的专业化队伍。
与此前该公司采用各部门轮流讲授的方式开展业务培训不同，“湛蓝精英”人才培养计划针对当前市场扩大、业务增多的实际需求开展人才培养，不仅针对性强，而且能够弥补系统性、覆盖面不足的问题。培训开展以来，该公司深入系统地对《物业成本预算》、《物业服务现场风险识别与安全防范》、《民法典》中涉及物业服务的条款、《物业管理条例》相关法律法规以及物业管理的法律风险防控、纠纷处理、合同订立等关键要点进行了学习。中层管理人员的专业理论知识和分析问题、解决问题的能力不断增强，制度执行更加严格，工作流程更为规范，服务水平进一步提高，为实际存量资源再造，打造学习型企业，进一步扩大内外部市场奠定了良好基础。（申芝源）
