在当今数字化时代，大数据已成为推动社会经济发展的重要驱动力，其在营销领域的应用更是引发了一场深刻变革。根据《数字中国发展报告（2022 年）》显示，我国数据产量达 8.1ZB，居全世界第二，全球占比为 10.5%，这一庞大的数据资源为大数据营销奠定了坚实基础。如此海量的数据蕴含着丰富的信息，涵盖了消费者的行为习惯、偏好、消费能力等多方面内容。这些数据犹如一座宝藏，等待着企业去挖掘和利用。例如，电商巨头亚马逊通过对用户的浏览历史、购买记录、搜索关键词等海量数据进行深度分析，构建了精准的用户画像。基于这些画像，亚马逊能够为每个用户提供个性化的商品推荐，实现了 “千人千面” 的营销效果。这种精准推荐不仅大大提高了用户的购买转化率，还显著提升了用户的购物体验，增强了用户对平台的粘性。
近日，作为大数据市场营销领域的杰出专家，杨典女士接受采访时谈到了她对数字营销新格局的看法：“在当今数字化浪潮的席卷下，数字化营销已迈入一个全新的阶段，其格局正发生着深刻且持续的变革。这不仅是技术的革新，更是理念与策略的全面重塑。”此前杨典曾牵头负责公司 APP价值陪伴项目，在这个过程中，她充分发挥其专业优势，以数据为驱动，将量化模型、机器学习、语义分析等创新科技融入到各业务环节，贯穿用户实际应用场景，提供智能交互和综合营销服务。该项目不仅解决了营销部门实际工作中的业务痛点，融入具体用户场景，为营销工作提供移动数智化平台化支持，提升了客户的满意度和忠诚度，还为公司实现数智化转型提供了重要支撑。通过 APP，公司能够实时了解客户需求以及销售情况，为营销工作提供个性化的陪伴和服务，大大提升营销部门工作效能，进一步增强了公司在市场中的竞争力。
在实践“数据”为本的征程上，杨典女士持续推出潜心研发的技术成果，诸如“智链营销运营管理系统 V1.0”“云算数据采集分析系统 V1.0 ”等在行业内受到追捧。“智链营销运营管理系统 V1.0 ”创新性地将大数据技术与营销运营流程深度融合。通过对海量数据的精准分析，它能够实时追踪客户行为轨迹，从客户首次接触品牌信息，到深入了解产品或服务，再到最终的购买决策，每一个环节都能被系统清晰捕捉并精准分析。这使得企业能够根据客户的实时状态，迅速调整营销策略，提供个性化的营销方案，极大地提高了客户的参与度和转化率。
据目前该系统在行业的应用反馈透露，系统在策略方面，沿着时间流、资金流为企业制定多波次、立体化策略规划。一方面分析评估行内历史营销策略效果，保留优化高成功率策略；另一方面自主搭建事件类营销和规则模型营销策略，开发产品响应、资产提升等多个模型，使客户转化效果提升了 5 倍。同时，协助使用方建立策略的进入和退出机制，通过评星级方式进行策略管理，提升管理水平。在营销闭环方面，系统打通企业大数据平台、企业数据平台、精准营销系统、客户经理营销渠道四个系统的交互，通过大规模策略应用 a/b test，实现人闲机不闲的营销闭环运营流程。在该闭环体系中，处处为效果评估埋下伏笔，从营销发起、触客到营销转化的整个业务流程中设置信息采集点，让决策更具大局观和全局观。
展望未来，杨典女士表示将继续深耕数字营销领域，不断探索创新。她计划进一步优化现有的营销系统，使其更加智能化、自动化和精准化。同时，她还将关注新兴技术的发展，如人工智能、区块链等，并积极探索其在数字营销中的应用场景，为企业创造更多价值，引领行业迈向新的高度。（吴心怡）
