山西省孝义市杜村乡党委积极响应“三个一批”工作部署,各村党支部实行“332”服务机制,对党群服务中心实施全面提档升级工程,将党群服务中心打造成为联结党员、凝聚群众的坚固桥梁与核心阵地。
“三个随”服务全时在线。秉持“老吾老以及人之老”的深厚情怀,基层党组织推行“三个随”工作法,以实际行动诠释服务真谛。随心“帮”,将关爱老人融入日常,党员干部主动担当起老人的“邻家儿女”,“早看窗帘晚看灯”时刻关注空巢、独居老人的居家安全。随处“看”,村“两委”干部每日深入村组,细致巡查每一个角落,从房屋安全到道路状况、从陌生人员出入到潜在安全隐患,一旦发现问题立即上报并妥善处理。随时“办”,建立日常巡逻机制,对发现的问题迅速响应,或由村“两委”干部现场协调解决,或依托乡职能部门高效办理,确保群众诉求得到及时回应与有效处理。
网格员利用入户走访、微信、电话等多种线上线下渠道,及时向在村或外出的群众传达助农增收、公共事业、民生保障、社会管理等方面的政策信息。
“三个结对”精准帮扶。依托完善的网格治理体系和在职党员工作机制,杜村乡充分发挥党员中心户的引领作用,创新实施“三个结对”帮扶措施。结对访问,通过常态化的“敲门行动”,党员干部深入群众家中,倾听民声、解决民忧、舒缓民心,将基层治理与服务的触角真正延伸至百姓生活的每一个角落。结对沟通,网格员利用入户走访、微信、电话等多种线上线下渠道,及时向在村或外出的群众传达助农增收、公共事业、民生保障、社会管理等方面的政策信息,提供便捷高效的便民服务,确保群众知情权与参与权得到充分保障。结对帮扶,为在外务工人员提供农村养老保险、医疗保险、爱心助学补贴、农业补贴等事项的代办服务,解除其后顾之忧。
“两个帮办”高效为民。“热情帮”,在日间照料中心,留守老人可享受义诊、义剪、洗澡、棋牌娱乐等“一站式”暖心服务。同时,在留守老人家中发放干部联系卡,并在村显著位置及村级微信群公布干部职位、职责、联系电话及服务范围、内容等,确保群众遇到困难时能够实现“电话一打,干部到家”。“事代办”,村“两委”办公室设立“代办服务站”,村“两委”干部担任村级代办员,负责收集、转接群众需上级审批或终结办理的各项事务,为群众提供“代办式”服务,其中,党支部书记作为总代办员,负责协调解决复杂困难事项。(据孝义市杜村乡党委)