近年来，为保护消费者合法权益，各大网购平台相继修改售后服务规则，部分消费者却根据这一规则作出不诚信行为，“薅羊毛”、占便宜，从而引发官司。日前，河北省邢台市信都区人民法院就审理了一起因消费者网购后选择“仅退款不退货”导致的信息网络买卖合同纠纷案件。
2024年10月4日，家住邢台的被告小信在原告小汕开设的某网购平台店铺上，购买一件价值20元的儿童玩具，原告依约通过快递将货物交付。被告于10月7日收到货物后，发现货物的外包装盒子有破损。与商家沟通未果后，某购物平台主动介入，提出“仅退款”及“退货退款”等解决方案，被告选择了“仅退款”，平台随即将20元货款退还被告。
退款后，原告与被告就货物包装受损和退货问题进行沟通，被告认为自己提出问题时原告不积极主动协商沟通，在某购物平台解决后又来要求退回货物，觉得原告不真诚，便回复原告“某购物平台已处理，你现在还找我做什么”，拒绝了原告的退货要求。
原告小汕认为，被告申请仅退款不退货，违反了诚信原则，收到返款后拒绝退货是为了占有商家货物。为此，原告小汕一纸诉状，将被告小信诉至信都法院，要求被告支付货款及律师代理费1420元。
法院经审理认为，案件争议焦点在于客户应否支付货款及律师费。案件中，玩具本身并无质量问题，盒子受损也未影响玩具的正常使用。被告申请仅退款不退货，有失公平，故应当支付货款。律师代理费并非实现债权的必要费用，且商家也未提交证据证明律师费的实际支出。最终，法院结合在案证据，判决被告支付货款，对原告要求支付律师代理费的诉讼请求，法院不予支持。（史雨萱 赵增强）
