市场信息报讯 近日，山西省娄烦县公安局城关派出所凭借高效行动，成功帮辖区居民王女士追回网购损失。
3月11日，辖区居民王女士懊恼又气愤地来到城关派出所报案，称其在网上相中一部价格诱人的二手手机，满心欢喜收货后，却发现只是个手机模型，且商家拒绝退款。
接警后，民警迅速投入调查，仔细梳理王女士手机里的聊天记录、转账记录，成功联系到商家。但商家一开始拒不配合，试图推诿责任。民警没有气馁，严肃向商家普及相关法律法规，阐明此类行为需承担的法律后果。在民警耐心普法下，商家态度转变，称是发错货，随后便将购机款退还给王女士。
钱款失而复得，王女士激动不已。事情虽已解决，民警仍不忘向王女士强调网络购物安全，叮嘱她一定要选择正规有保障的平台，详细介绍常见电信诈骗手段和防范技巧，帮助她提升防骗意识。
城关派出所用行动诠释责任担当，从追款挽损到反诈宣传，每一步都暖到群众心坎里，真正做到为民排忧解难，全力守护辖区群众的“钱袋子”。（武利清 强俊飞）
