生态旅游景区承担着生态效益与经济效益的统一体，在旅游业快速发展进程中，游客的环境行为对生态旅游景区造成严重影响。而对游客行为的影响因素又间接的影响生态旅游景区的质量与可持续发展。因此，本文针对生态旅游景区游客环境行为的影响因素进行讨论；提出管理对策，达成保护生态环境的倡议。
生态景区旅游与保护是综合统一的关系，需要对游客的环境行为进行引导，建立保护生态旅游区的思想认知与实践行为，进而推动生态旅游业的高品质发展，助推生态旅游综合效益的提升。
一、生态旅游景区游客环境行为影响因素
（一）游客个人素质因素
游客的个人素质是影响生态旅游景区的核心因素，游客的环保意识、生态平衡思想等对生态旅游景区的发展与环境保护起到直接影响作用。游客的价值观、人格意识、知识水平、文化高度等是影响环境行为的主观因素。
（二）客观生态环境因素
生态旅游景区的环境质量对游客的环境行为具备客观暗示作用。生态旅游景区环境质量高，则游客的环保意识得到提升，规避乱扔垃圾、随地吐痰等行为。反之，生态旅游景区环境质量差，就会形成破坏生态环境的暗示。对此，生态旅游景区的质量成为约束游客环境行为的客观因素。
（三）社会文化引导因素
社会文化包含较为广泛，针对生态旅游景区的游客环境行为有政策、法规、新媒体平台等社会文化因素。通过政策制定限制景区流量的策略，降低游客环境行为的破坏作用；通过新媒体平台揭示游客不文明环境行为，形成社会号召力，引发游客自主提高环境行为，建立环保意识。对此，社会文化成为游客环境行为的引导因素。
二、生态旅游景区游客环境行为管理策略
（一）建立游客环境行为规范
在生态旅游景区设置游客环境行为规范，强化绿色旅游理念宣传，同时，将行为规范张贴到售票口、景区、门票等位置，提醒游客注意自己的环境行为。借助电子屏幕等信息设备宣传生态旅游景区管理规范，利用最醒目的方式约束游客环境行为。同时，生态旅游景区提高文明旅游执法力度，对不文明旅游零容忍，发现一起处罚一起，坚决落实好生态旅游景区的环境保护措施。需要注意的是，景区的卫生管理人员需要以身作则，落实环境保护职能。尤其在旅游黄金周期间，卫生人员要定时定点的打扫景区生态环境卫生；其他管理人员在游客离开后，马上开展生态环境抢救工作，确实保障生态旅游景区的质量，形成环保暗示作用。另外，开展人性化管理模式。尽量避免使用“禁止”“不允许”等命令性词语，如将“禁止乱扔垃圾”转变为“离您xxx米的距离有垃圾桶，请将垃圾投入桶内！”将“禁止随地吐痰”转变为“请您将痰液用纸包好，投入垃圾桶！”通过人性化语言的引导，让游客体会到生态旅游景区的文化底色，获得自主环境行为约束能力，进而确保生态旅游景区环境质量，达到文明旅游、保护生态环境的综合目标。
（二）合理控制景区游客数量
生态旅游景区的游客数量对环境质量的影响不可忽视，尤其在旅游黄金周时期，游客数量直接影响生态景区的保护力度。景区需要根据生态旅游景区的容量合理设置每日游客数量，形成旅游分流，进而缓解游客压力形成的生态环境问题，同时提高游客的旅游体验，约束环境行为。对此，生态旅游景区需要根据游客往年数量、网上订票人数、景区容量等因素综合设计每日游客数量。另外，在景区内设置智能监控系统，对景区的游客进行智能化监督；并通过智能监控系统确定景区内不同景观参观人数，形成景区内景观访问人数的限流，对景区内景观形成保护措施，防止游客短时间集中于某一区域的环境行为。在保障游客旅游美好体验的情况下，提高游客环境行为，获得生态景区环境的保护、游客环保意识的提升，同时监督游客的不文明行为。推动生态旅游景区经济效益的提升，形成生态与经济效益同步提升的发展目的。合理控制景区游客数量是针对游客集中的特殊时期采取的措施，其他时期的旅游需要根据具体情况考虑是否设置限流，进而呈现科学发展的生态旅游业。
（三） 增强游客文化认同感
文化认同感是影响一个人行为的重要因素，在生态旅游景区发展过程中对游客环境行为进行约束与引导，需要增强游客的文化认同感，建立游客与生态旅游景区的文化归属感，最终影响游客环境行为。而影响游客文化认同感的因素有自身的文化高度和素质，其次是生态旅游景区的综合形象。对于游客自身素质需要从基础教育、社会文化传递的角度进行提升；对于生态旅游景区的综合形象需要从景观设置、环境氛围、文化引导等维度提高游客文化认同感。
三、结语
生态旅游景区需要得到保护才能落实生态环保职能，形成生态与经济效益的融合，合理引导游客环境行为成为生态旅游景区发展的重要因素。生态旅游景区管理人员需要明确分析游客环境行为影响因素，根据因素及客观情况开展科学约束与管理的发展模式。进而提高游客环保意识，强化环境行为约束力度，优化游客旅游体验，彰显生态旅游环境的生态作用，进一步推动生态旅游景区的可持续发展。因此，保护生态旅游景区、约束游客环境行为是必须采取的措施，最终带动游客整体素质的攀升，为生态旅游业的发展提供广大空间。
