新媒体的出现使信息传播和获取呈现数字化、交互性、移动化的发展态势,信息传播不再单纯地拥有传播中学和信息受众两个极端的主体,而是人人都是信息传播中心,是新媒体信息的获取者也是传播者。这给传统的企业宣传工作带来不小的冲击,企业也必须推陈出新,采取形式和内容更加新颖的传播手段,才能提升经营管理、文化塑造和社会服务效能。
一、 新媒体对企业宣传工作中的促进作用
(一) 完善宣传方法
新媒体之所以能够成为新时代思想文化宣传和创作的主流工具,是凭借其信息传播快速、传播形式多样有趣的优势,在企业在宣传工作中有效实施新媒体技术,可实现多途径宣传。这主要表现为企业会在重大项目、事件和节日等活动期间通过多媒体平台发布相关信息,并积极与受众进行互动,对宣传效果进行跟踪反馈,从而完善宣传工作的传播形式。
(二) 创新宣传内容
不同于传统媒体,新媒体的内容和形式更加多样,不仅可以将静态文字转化为动态的视频、图画等样式,还能在内容中融入灵活丰富的网络用语、时尚表情等。而企业在制作新媒体宣传内容时,需运用新颖、创新的文字内容为主,利用时代化、网络化、接地气式的语言迎合数字化时代受众的信息浏览需求和精神文化追求,使宣传内容贴合生活实际和职工群体。
二、 新媒体在企业宣传工作中的应用途径
(一) 树立新媒体工作理念,融合新旧媒体
企业既要认识到新媒体在传播内容和形式上的新颖性,树立新媒体宣传理念,充分利用其创新动力为思政工作破旧迎新注入生机,也要认识到传统媒体宣传职能的不可取代性,构建新旧媒体交织利用的融媒体宣传格局。在报纸、电视等传统媒介的基础上,强化对新媒体宣传功能和优势的应用,从新视角、新思维角度出发,以更加趣味化、故事性、碎片化、可交互的极具感染力的方式,对传统媒体中的严肃性内容进行多样化宣传,打破孤芳自赏的宣传窘境,实现人人皆可参与的信息交流与思想融合,进而建立企业经营发展的统一共识。在新媒体宣传内容中,要适当使用短视频、网络用语、动漫元素、表情符号等新颖的表达方式,增强宣传内容对受众群体的吸引力,以增加宣传内容的浏览率和受众群体的接受程度,并通过新媒体的交互功能与用户进行内容讨论和疑难解答,使新媒体成为职工服务和心声传播的重要工具。
(二) 突出新媒体互动优势,凝聚员工思想
新媒体平台在企业中的应用可以使广大职工广泛参与到宣传工作中,为了更好地发挥职工的宣传作用,企业应加强对职工群体的精神追求、生活需求、职业想法、浏览偏好等的了解,将宣传工作向职工群体靠拢,使文化思想传播更加生动化、温度化和具象化,最终成为增强宣传工作实效性的关键抓手。当了解职工的思想价值观和利益诉求特点后,企业就可以分别针对不同的职工群体推送个性化服务内容,再收集职工对宣传内容的点击率、浏览时长、访问时段、评论信息等数据,根据这些数据反馈进一步优化宣传内容、推送信息和推送时间,进而将宣传工作根植于职工群体中。企业还可鼓励干部职工对感兴趣的宣传内容进行微信朋友圈、微博平台、抖音平台宣传,努力打造人人皆是宣传中心的新型宣传格局,凝聚员工共识,发挥群体力量,不断将宣传工作做大做强。
(三) 强化新媒体公关能力,引领舆论导向
为了通过宣传工作营造正面的企业形象,凸显出企业的社会担当、服务能力、文化价值和经营诚信,企业需利用好新媒体这个公关助手,采取正确的态度、及时的措施处理舆情事件,赢得社会工作对企业的信赖和支持,在化解舆论矛盾的同时为企业赚取更好的口碑。在危机公关中,企业应及时发声,针对恶意污蔑或不良竞争的虚假言论要运用实打实的证据澄清言论,并体现出利刃相向、绝不示弱的态度;针对企业经营的信任危机和疑惑事件,企业应以诚恳的态度和明确解释为公众答疑解惑,增强公众对企业业务生态的了解和信任。通过诚意满满、言论得当的新媒体公关工作,可以体现企业对公众的关怀,对社会的优质服务,进而实现对社会舆论和情绪的引导,牢牢占领舆论高地。
(四) 培养新媒体宣传人才,增强数字力量
要想打造良好的企业宣传生态环境,推动企业宣传工作的高质量发展,必须抓住人才这一核心,培养具有创新意识、精明能干、新兴技术能力和优秀文采的宣传工作者,让复合型人才为企业宣传工作锦上添花。在人才培养中,企业需关注宣传工作发展趋势,定期招聘高素质、高能力、高信息素养的宣传人才,通过获得新的人才资源增强整个宣传队伍的工作实力,使新型人才成为企业宣传的新质生产力。除了人才引进之外,企业更应重视内部职工的培养,通过实践锻炼、外出采风、不定期线上线下培训,为宣传工作人员提供更多的渠道获取关于最新宣传思想、宣传方法、宣传平台和宣传形式的信息,从思维、视觉、文笔和精神层面强化宣传人员的工作能力。
三、结语
根据上述分析,新媒体在企业宣传革新中的与时俱进的应用,可以实现传播链的延伸和关系链的构建,助力企业宣传服务工作的提质增效。企业应认识到宣传工作的基石是职工群体和信息受众,要通过新媒体和传统媒体的融合发展满足职工的信息获取需求,强化宣传内容的创新性、时效性和针对性,形成人人皆为企业宣传者的良好生态氛围,实现宣传内容的升华和企业思想的凝聚。