冀北北戴河新区供电中心：帮助客户排除用电故障

7月10日，冀北秦皇岛供电公司北戴河新区供电中心党员服务小组成员王晋红和郭大刚来到昌黎县鹏湖购物广场，进行安全用电检查。“这两天，购物广场三楼的中央空调总是跳闸，我们怎么也找不到哪里出了问题，正发愁呢，你们能帮忙看看吗？”9时35分，看到王晋红和郭大刚，鹏湖购物广场经理张忠走上前，向他们反映了用电问题。

7月10日10时10分，鹏湖购物广场工作人员将购物广场三楼中央空调的总电源关闭，党员服务小组成员开始查找故障点。他们细致排查空调开关、电缆、接线等，均未发现问题。他们决定打开客户低压开关柜继续查找故障原因，最终发现由于空调分路开关接线端子与母线的连接螺丝松动，导致用电负荷较大时开关内部元器件过热，从而引起开关跳闸。11时25分，王晋红将松动的螺丝拧紧，重启空调后，空调开始正常运转。

“真是帮了我们大忙了，我们好几天都找不到的问题，你们这么快就给解决了，天气一天比一天热，这下我就放心多了。”张忠感激地说。

当天，王晋红等人还向客户讲解了安全用电知识和电价政策。

6月初以来，北戴河新区供电中心抽调党员骨干组成党员服务小组，走访学校、医院、大型商超等325个客户，排查治理用电安全隐患。截至目前，党员服务小组治理客户各类用电隐患35处，发放用电安全宣传资料900余份。（张媛 钱玉）