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2023年8月11星期五
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12 2017
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假探店,真广告 短视频 “隐形种草” 你中招了吗

你以为是车祸现场,其实是汽车开门提示器广告;你以为是健身课程,其实是健身器材广告;你以为是消费测评,其实是商品推荐广告……如今,在短视频平台上,各种探店、测评视频层出不穷,让人分不清到底是真体验还是打广告。《互联网广告管理办法》(以下简称《办法》)于2023年5月1日正式生效,明确规定对通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,应当显著标明“广告”。近日,笔者调查发现,仍有大量短视频还在“隐形种草”。

“种草”视频广告隐匿化

时下,视频“种草”正迅速成为营销模式主流,而没有标记广告字样则被称作“隐形种草”。笔者在短视频平台上调查发现,仍有大量的视频在“隐形种草”,相关广告呈现多样化、隐匿化的特点。

行车安全是消费者关注点,8月初,笔者在短视频平台上看到一个名为“我是九头鸟asnl”的短视频账号内有许多视频,其中有6个“开门杀”车祸现场视频,每个画面都是汽车开门时正好碰上飞驰而来的电动自行车,导致车祸发生,车祸惨况触目惊心。视频中不时有“危险!”“请注意!”“慌”等提示字样,的确让人感受到“开门杀”动作的危害性。

笔者发现,该视频主页上有一个直播链接,标注着“汽车开门提示器活动中 直播中?进入观看”字样,主页上还有“认准大侠讲车”在页面上漂浮。整个视频页面没有标注“广告”字样。笔者点击进入,正是博主“我是九头鸟asnl”的直播间。笔者注意到,该主播所在位置是河北省邯郸市,直播间页面显示有一个购物链接,标注内容是“汽车开门提示器29.9元起”。主播称:“这款开门提示器有红外线感应,可以提前播报,在没有开车门的情况下就能提前预报,为了家人们安全一定要拍起来……智能语音播报,有效防止‘开门杀’。”点击查看商品详情后,笔者注意到,该产品是由浙江省发货,供应商品的店家是“一诺爆款供应链”,点击链接进入该店铺,发现该商家标注该款“开门提示器”已售2524件,店内还有数百种其他商品。

未标注“广告”涉嫌违法

针对上述视频“隐形种草”现象,中伦律师事务所律师翁春娴认为,网络平台“种草”行为被视为互联网广告,纳入《互联网广告管理办法》的规范范畴。通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的行为均为广告行为,广告发布者负有使消费者能够辨明其为广告的义务。在部分社交平台上常可看到部分网红博主、KOL(关键意见领袖)发布对食品、日用品等消费品进行开箱测评的视频,受众在观看视频时可通过点击页面底部设有的购买链接下单购买产品。根据《办法》的界定,此类视频将被视作互联网广告,广告发布者有义务在页面中明确标示该视频内容为广告内容。相关视频、图片、文字内容的制作、发布主体及发布平台,可能被认定为《办法》所界定的广告主、广告经营者、广告发布者及互联网信息服务提供者,且需承担相应的责任和义务。

近日,福州市场监管部门查处了福州云某某餐饮服务有限公司通过短视频发布账号发布广告未按规定标明“广告”的行为。据了解,福州云某某餐饮服务有限公司在一家网络视频平台上发布带有购物链接的短视频,介绍餐厅经营环境、消费服务等内容未标注“广告”,同时,在其商城店铺内首页未显著公示营业执照信息、行政许可证信息。市场监管部门认为,该行为涉嫌违反《办法》第九条第三款的规定;未在其视频商城店铺首页显著位置公示营业执照信息、行政许可证信息的行为,涉嫌违反《电子商务法》第十五条第一款的规定。本着包容审慎监管原则,市场监管部门责令该公司完成违法事项整改。

消费者应理性对待“种草”

笔者在采访中发现,不少消费者刷视频遭遇“隐形种草”,接着发现“踩坑”的不在少数。部分消费者反映,刷视频看到主页上有“商品”链接、“正品”链接、“直播”链接,受视频“种草”内容影响,一时兴起点击查看,不知不觉就中招了,或参与购物、或参加培训,但消费结果常常与视频宣传的内容相差甚大。

福州市消费者胡女士表示,消费者在购物时受到“种草”推荐的影响较大。“隐形种草”会影响消费者购买选择。她经常刷视频,也热衷于浏览各类视频博主的日常分享,常常以为是博主的亲身体验,受其视频内容影响而下单购买。如果只是广告宣传,希望博主能注明广告字样,让消费者知道博主的哪些内容是广告行为,并把“能够使消费者辨明其为广告”作为标准,以便与普通消费者的消费体验、生活经验相区分,可以更具真实性和可识别性,让消费者有知情权和选择权,避免出现被误导、被欺骗的情况发生。

8月2日,福州市消委会秘书长吴波建议,消费者要理性看待视频平台、朋友圈的知识介绍、体验分享、消费测评等内容,多渠道查询对比相关商品,同时结合自己的实际需求进行选择,不要轻信“照骗”“美图”“剪辑”的图像和视频。相关视频平台要加大力度对侵害、误导消费者的商家进行处理,构建平台的良好消费环境。执法部门要加大执法力度,对违法行为及时查处,维护市场秩序。

(张文章)

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