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2023年8月11星期五
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赵明华:用数据撬动企业发展主动脉

2005年,赵明华拿到清华大学计算机科学与技术系的硕士学位,加入百度在线网络技术有限公司,开启了自己的职业生涯。十多年来,他先后负责基础技术研发、用户行为研究、评估中心、数据中台、服务体验发展中心、流量与策略管理等多个部门,并亲自参与了多个部门的创建,为百度的蓬勃发展做出积极贡献。

2019年,赵明华在担任评估中心总监之余,开始为即将成立的数据中心做好准备。彼时百度数十个业务线呈现如火如荼的发展态势,而这些业务线都会产生海量的数据,因此一个能够组织内部信息管理,同时协调业务运营的机构——数据中心正式成立。

在赵明华看来,数据中心是多元化业务管理的重要中台组织。它的重要作用主要体现在三个方面,首先是真,也就是提供真实客观的数据看板和波动分析;其次是效,提升数据处理和分析的效率;第三就是能,为业务赋能,提供关键的数据决策,推动业务进步。

围绕这三大核心作用,赵明华带领团队采取行之有效的重要举措。一方面,他们立足搜索、信息流两大业务线,建立了全新的数据中心。随后,他们迅速扩大数据中心的范围,将其扩展到整个集团的20多个业务线。很快,数据中心就成为整个组织数据治理和数据安全的重要基础。另一方面,他们在数据处理的过程中展现出业内领先的高超水平,能够每天开展百亿级别的日志分析。而这种强大的分析能力,也帮助业务运营部门更深刻的了解用户的行为模式,为其运营提供强大的数据支撑。在此期间,他们还成立了数据仓库和数据中间表,并采取了严格的数据安全处理,保障数据的安全性和可靠性。值得一提的是,在平台层面上,赵明华带领团队圆满完成了用户宏观指标体系平台、流量关联分析、行业分析、电商看板、商业宏观指标体系平台、业务微观指标平台、自助取数效率平台等平台的建设工作,有效提升了数据处理效率。而在数据分析层面上,他们完成业务指标拆解,归因分析,重要数据表分析,帮助业务发现路径关键节点问题,进行有针对性的提升。在赵明华及其数据中心团队的努力下,集团的数据处理和分析效率大大加速提升,业务运营领域取得蓬勃发展。

2022年,赵明华任职服务体验发展中心负责人。与负责其他部门一样,赵明华迅速找到整个部门的发展重点,为其注入强劲的成长活力。短时间内,中心的服务范围迅速扩展,服务水平快速提升,并高效解决了投诉和舆情风险,为公司口碑提升和降本增效做出巨大贡献。

毋庸置疑的是,赵明华作为数据中心的创立者、服务体验发展中心负责人,孜孜不倦带领中心取得突破性进展,未来,期待他继续创造新的职业辉煌,用拼搏与智慧为企业再创佳绩。

(张晖敏)

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