“香坊供电公司的优质服务,不仅是在供电,更是在惠民!”9月5日,黑龙江哈尔滨公滨社区主任苏晓园将一面锦旗送到哈尔滨香坊供电公司,对该公司持续为群众办实事解难题的优质服务表示感谢。
香坊供电公司在工作流程上做减法,在优质服务上做加法。他们热情周到的供电服务和延伸服务广受赞誉。
公滨社区绿化较多,一有刮风下雨就会有很多树枝挂在电线上,极易造成安全隐患。社区向供电员工求助后,他们第一时间上门修剪了树枝,为社区消除了安全隐患。
供电员工还主动为社区生活有困难的居民提供延伸服务,比如,帮助老年人更换灯泡、插排、老化线路等。
“我们社区有一位90多岁的老红军,一提到香坊供电公司就会竖起大拇指,说家里不亮的灯泡、坏了的插排、不热的暖水壶都是咱们帮着换好的。他还亲切地称他们为‘雷锋班’!听说我们要来供电公司送锦旗,他还特意委托我代他表达谢意!”苏晓园紧握香坊供电公司哈东融合班班长郝伟光的手说。
(穆宇迪 于庆泉 文/图)