云南丽江： 55名讲解员 接受职业技能等级培训

日前，云南省丽江市旅游行业2024年讲解员职业技能等级（中级）培训班开班。培训以提升旅游服务质量为目标，培养适应丽江旅游产业持续、健康发展的管理和从业人才队伍，为丽江文旅高质量发展和建设世界文化旅游名城提供坚强的人才支撑和智力支持。

丽江文化和旅游职业培训学校校长刘文强说，此次培训共计55人参加，至2月6日结束，为期16天，采取线上线下相结合的教学模式进行。线下通过现场授课、案例分析、小组讨论等形式进行，并邀请省、市专家从讲解员个人形象塑造、业务能力提升、讲解方式和技巧等方面进行全面培训；线上通过视频教学等方式进行，从旅游从业人员应具备的服务意识、危机事件与突发舆情处理、创新思维与云南文化等方面进行培训。

此次培训由丽江市旅投集团主办，为系列等级资格证书培训的第一期。之后，将根据岗位类别和工种，持续开展相关培训。

（和世民）