中国消费者协会： 假日消费活力 加速释放

2月26日，中国消费者协会发布2024年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2月9日至2月18日期间，交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高；新的一年，公众消费信心、消费意愿以及消费能力大幅提升。

2024年春节假期共持续8天，22.93亿人次跨区域流动，彰显假日经济活力与韧性，消费活力加速释放。返乡团聚后再合家错峰出游成为过节新趋势，年俗游、冰雪游、海岛游等度假类消费增长显著。各地丰富的文旅活动带动消费高涨，迎春灯会、花市、庙会、舞龙舞狮等大型活动达5108场。

春节期间，消费者“吐槽”主要集中于交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面。中消协指出，春节假期“供需矛盾”依旧为诸多舆情问题的核心。一方面，既有服务难以满足消费者的旺盛需求，旅游消费创下新高的背后，交通拥堵、景区运力不足等问题越发凸显；另一方面，管理和服务固有观念亟须打破，服务意识有待提升，消费者对霸王条款、行业陈规等容忍度进一步下降。（王海磬）