市场监管总局： 规范网络市场交易行为 守护好消费者合法权益

2023年，市场监管总局坚持监管为民,加强对平台经济的常态化监管，积极回应人民群众在网络消费中的诉求和期盼，努力构建放心、安心、舒心的网络消费环境。

丰富基础性制度供给取得新进展，出台《合同行政监督管理办法》，强化合同行政监管工作法治保障。制定自然人网店管理、互联网销售危险化学品、防范外卖食品浪费等方面的标准、规则，营造良好网络市场环境。上线全国合同示范文本库，收录合同示范文本500余份，内容涵盖网络交易、医疗美容、房地产买卖、养老服务、教育培训等领域，引导规范经营者合同行为，从源头减少消费纠纷。

创新平台企业合规推进机制，聚焦网络监测、社会舆情、投诉举报中发现的苗头性倾向性潜在性问题，会同相关部门召开平台企业合规推进会，常态化对平台企业进行合规指导，提升平台合规意识和能力，推动平台企业主动防范化解风险，从源头减少违法违规行为的发生。（王忻）