浅谈手术室护士与医生的沟通技巧

手术在医疗中的重要地位不言而喻，手术护士自然在手术室中扮演着重要角色，肩负手术室卫生与医疗安全重要职责的同时，还需要协助医生顺利完成手术操作。这也意味着手术室护士不仅要具备专业知识与技能，为了提升手术效率与护理质量，还要掌握与医生的沟通技巧，建立良性医护合作关系。

一、手术室护士与外科医生的沟通技巧

第一，医护关系的好坏会直接影响手术室医疗质量，语言是医护双方交流沟通的重要工具，护士具备良好的语言修养，对建立医护关系会产生直接影响。在手术室的气氛本身就很严肃紧张，说话更要注意时机恰当，语气则要亲切中肯，音调音量都应保持适中。对于医生的需求，护士在第一时间作出回应，假若无法马上解决，将面临的情况作出简明扼要的解释，可以让医生理解并且迅速找出解决办法，与此同时还要注意使用文明用语，以免影响手术室其他相关人员以及清醒患者的情绪。

第二，在手术室医护沟通中，正确运用语言交流艺术会直接影响医护关系，称呼方面对于患者及下级外科医生，手术室护士可以采用大方得体的称呼，让彼此双方都能够感受到尊重、亲切与重视。手术室护士和外科医生需要接受、传递与整合信息，并且督促检查外科医生是否严格执行临床无菌操作规程。在护士对外科医生的操作不足进行指正提醒时，需要采取正确的语言交流艺术，使用温和得体的语言，保持谦虚礼貌的素养。

第三，保持积极热情的态度，手术室护士主要面向的服务对象，分别是患者和外科医生，那么护士就要对他们保持足够的热情，不仅让患者感受到医院的温暖，也会让外科医生感受到重视。在手术室配合医生工作时，保持积极主动迅速对医生要求做出回馈，第一时间解决问题，减轻外科医生在手术操作中的心理负担，调动积极情绪。

第四，由于手术室工作性质比较特殊，需要严格遵循管理规章制度，一些情况下外科医生无法严格遵守或提出额外要求，或是受一些客观因素影响下，为了缓解外科医生的负面情绪。护士应遵循随时随地交流提醒的原则，了解并掌握外科医生的个人习惯，采取礼貌适宜的交流技巧，提高医护之间的手术室配合质量，耐心建议保证顺利完成手术。

二、手术室护士与麻醉医生的沟通技巧

第一，手术室与麻醉科作为整体科室，医护之间更应积极沟通减少矛盾的产生。所以手术室医护都应具备整体意识，凡事都应协调交流，双方分工明确彼此协作。

第二，患者在进入手术室之后，护士要与麻醉医生共同耐心安慰，获得患者的足够理解和信任，尽可能帮助患者消除紧张情绪顺利完成后续手术。注意沟通间的目的性，医护沟通一定要建立在顺利完成手术的目标上，注意观察患者病情及时查询病因，带有目的性的掌握手术情况。

第三，麻醉开始之前，手术室护士需要帮助麻醉医师对患者摆正体位，方便麻醉操作，保持与麻醉医师之间的积极沟通与及时交流，确保呼吸顺畅维持患者机体循环系统的稳定性，确保手术视野充分暴露。

第四，构建静脉通道操作过程中，要在麻醉医师的指导下输液，维持医护双方水电解质均衡，及时沟通麻醉医师要给予专业指导，手术室护士则要协助麻醉医生对术中失血状况密切观察，维持患者身体循环系统稳定性。在全麻期间，手术室医护之间一定要保持密切沟通，护士可以充分了解全麻常用药物的作用、性质与相关注意事项。

第五，在抢救危急重症患者时，手术室护士应当熟练掌握并操作各类抢救技术，对不同病情善于观察准确识别，和麻醉医生之间做到及时交流，第一时间采取有效急救措施。另外还要掌握各类急救用药的正确使用方法，默契配合麻醉医师，及时准确的用药抓住抢救时机。

总之，手术室医护关系密不可分，作为医院日常人际关系的重要组成，如果医护关系紧张将直接影响手术配合程度，甚至影响双方的正确判断力和决策能力，导致工作无秩序，思维行为均存在矛盾不协调。所以医护双方应建立良好合作关系，掌握沟通技巧保证手术顺利完成。手术室护士应掌握手术室医护沟通技巧，让医护双方能够在愉快的环境中工作，这也有利于医护身心健康，从而有效的提升临床护理质量与整体水平。

（作者单位：广西钦州市第二人民医院）