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点亮市场的一盏灯

——记山西省沁水县市场监管局席少军

1月22日,完成一整摞的报表整理;1月23日,春节临近,加强辖区市场监管;1月24日,苦口婆心整整调解了两个小时,一个令人头疼的投诉案件终于解决,商家和消费者双双都满意;1月25日,终于疼痛难忍,才到医院做了身体检查,收到一份令人心碎的体检报告……

1978年出生的席少军,爱岗敬业、热情奉献、性格活泼、乐于助人,20多年如一日,奋斗在市场监管这一领域,默默奉献着青春年华。不论寒冬酷暑还是风雨交加,他都始终是无怨无悔冲在第一线,到过热闹的街头也到过静谧的山庄,到过琳琅的超市也到过简朴的作坊,一路默默守护市场。

用脚步丈量—— “行走的字典”

600余户监管对象,经营什么品类?规模如何?位置在哪?有过什么投诉案件?这些在席少军心里门儿清。多年的实践历练,一点一滴积累数据信息,早已在脑海里勾勒好了“一张图谱”,同事管他叫作“行走的字典”。

2016年,机构改革之前,席少军还在稽查队工作,他总是挑最苦最累的活儿干,不光是上班时间一分钟掰成60秒分毫不差,还得“5+2”“白+黑”24小时待命随时,经常是半夜里一个电话,就要立刻整装出发奔赴现场,总说“去”“行”“能”,对工作从来不提一个“不”字。和公安机关联合行动,在高速口等线索地点蹲守,凭借过人的经验智慧提供市场监管专业建议,一举协助查获了假酒制作运输销售、石油非法倒卖、蚕茧非法买卖、车辆走私等大案。

2016年,机构改革之后,席少军来到龙港市场监管所工作。龙港是市场经济活跃的大镇,这意味着,责任大、事情多、任务重……压在肩上的担子更重了。

所里十几个人要服务辖区的企业(有限公司)2609户、个体户5390户、农民专业合作社181户,各种业务事无巨细,十分的庞大繁杂。商场、超市、学校、加油站、宾馆、饭店、医院、大药房、美容美发店、电梯口、集贸市场、小吃城……数年来,席少军风里来雨里去,在这些场合来来回回行走,练就了一副“铁脚板”,更殚精竭虑履行监管职责,守护了“舌尖上的安全”,兜牢了民生防线。

用行动作答—— “温暖的大哥”

一家家入户、一项项登记、一件件办理,白天入户监督检查,晚上登记整理信息,这还不算,最难的是投诉处理。一边是商家,一边是消费者,两边利益诉求怎样达成一个共识?面对各色各样的监管服务对象,总会遇到一些尖锐复杂的矛盾问题,如何让每一件棘手的案子都能妥善解决,如何让投诉者满意,席少军想方设法,将难啃的“硬骨头”一个个啃下,终于收获了一份沉甸甸的果实。

“少军这娃,可是不错,是干实事的人!”提起席少军,监管对象评价很高。

市场监管,酸甜苦辣、个中情味席少军都品过,他有自己的一套“心得”说理、释法、讲情……三步法,将道理,掰开了、揉碎了,让双方最终化干戈为玉帛。

平均每年办理200多个食品经营许可证,结合“三城同创”等县委县政府重点工作,挨家挨户规范食品经营行为,深入到网络餐饮、保健食品、粮食加工、药品器械、特种设备等各个领域,360°无死角监管,杜绝任何一起“过期食品”“无效证照”“假冒伪劣”……营造了良好的消费环境,维护了消费者的权益,护航了龙港市场经济繁荣。

席少军,在工作上挑大梁,是消费者的“守护人”、是商家的“朋友”;在生活中也很乐于助人。执法车辆充电的是他、帮女同志扛重物的是他、调整办公室张罗的还是他,各种“疑难杂题”都可解,简直万能,还喜欢盆栽、饲养猫猫狗狗,是一个发光发热的温暖大哥哥!

用生命诠释—— “热血的英雄”

1月24日,这是席少军职业生涯最后一天。

“双方都让一步,这多好?”一位老人拿华为手机去一家手机店修理,出现了矛盾纠纷,一方说已经修理好了手机,一方说虽然修好了手机整体却损坏了照相机,双方都各执一词,争执不休,席少军耐心调解下终握手言和。

谁也没想到这竟然是他最后一次处理消费投诉!

1月25日,他因剧痛难忍,到医院检查,医院出具了一个令人不忍直视的报告——心包积液、胸腔积水、肝脓肿……“五脏六腑”都出状况?

自以为有“钢铁之身”,事事冲在前的少军,总是忙、忙,忙个不停,很少有功夫为自己考虑。本身患有糖尿病,2023年11月突然咳嗽,人也一下子更加消瘦了,却依旧一直忍、忍、忍,像正常人一样拿十二分热情投入工作,年底忙事情多,生怕耽搁了进度,想等过一阵稍微闲了再治疗,浑身疼痛也只是吃药、抽空输一点液。终究……

这一刻,我们都为之心痛!

这些年,席少军很少请假。

在日常监管的路上,在现场核查的路上,在处理投诉的路上,在专项整治的路上……还服务保障“两会”、中高考、“三城同创”及各类赛事活动,一直奔忙在路上,市场监管工作几乎成了他的全部,即使生病了他也没有一刻停下来,在平凡的岗位上燃烧着青春光华,直至病倒的前一天,还为消费者和商家服务,捍卫了市场监管人的荣誉。

45岁这一年,席少军最终倒下了。

与朝夕相处的同事作别;为奋斗了数十年的市场监管工作画上句号;一声不吭地走了,留下了90岁的老母亲、瘫痪在床的岳丈,尚在念高中的未成年儿子……

这样一个顶梁柱的轰然倒地,太突然了。所有人都心疼不舍,难忘20多年的市场监管工作的点点滴滴付出,过往一个个感人至深的瞬间,虽不言语,却早已汇入了时代的洪流,那一分光亮,也照见了沁水市场的安然繁荣。

虽然今生不能再会,但,席少军——沁水县市场监管局的全体同事,依然在心里喊你“归队”。

永远记挂!!!

(刘建庭 李富贵)

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