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山西省人民医院智能化后勤管理平台建设小组成员
山西省人民医院创建于1953年，1955年建成开诊，是直属于山西省卫生健康委员会的一所集医疗、教学、科研、预防、康复、保健、急救为一体的综合型三级甲等医院，是山西省最大的医疗机构之一，担负着包括急危重症在内的各种医疗救治、突发公共卫生应急和重大任务抢险以及干部保健等职能，医疗服务范围遍及全省各地及周边省份。近年来医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党中央新时代卫生与健康工作方针，加强公立医院党的建设，推动公立医院综合改革攻坚，始终坚持“人民医院为人民，为人民健康服务”的宗旨，秉承“仁心、仁术、敬业、求精”的省医精神，围绕“医院有品牌、学科有名师、专业有特色、个人有专长”的发展目标，致力于建成“功能完整、服务优良、政府信任、百姓放心、职工满意”的创新型现代化综合医院。目前三个院区分处汾河两岸，占地451.2亩为全省同级医院第一，已形成北区医疗临床、南区科研教学、和平院区医防医养的一体两翼战略发展格局；总建筑面积41.72万平方米。编制床位2850张，年总诊疗153万人次、出院患者10.4万人次，手术3.8万人次，万元以上设备7130台，医院总资产36亿元。
2018 年全国三级公立医院绩效考核排名第 98名；2019年荣获国家现代医院管理制度建设试点医院；连续17年荣获全国文明单位荣誉称号；2022年荣获山西省公立医院改革与高质量发展示范医院；2022年荣获山西省直公共机构节水单位的荣誉；2024年荣获全国医院节能领跑示范单位；2024年荣获全国绿色低碳公共机构。
据统计，医院是公共机构建筑中的能耗大户，在党中央倡导打造节约型绿色社会的前提下，山西省人民医院以信息化赋能医院后勤管理和建设，在降低医院能耗使用节能设备，运用信息化加强管理，打造绿色医院，作出了出色的成绩。医院后勤管理是医院为应对日常运营服务需求的多样化、运行保障的规范化，因此需要逐步实现操作标准化和管理信息化，达到精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的精细化管理模式。而通过信息化手段建立能源管理体系与精细化管理具有相关性与一致性，从而明确工作的抓手。用能设备的运行能效直接关系到节能量的高低，能源基准和能源绩效参数的设立、能源目标和能源指标的制定，都离不开对设备运行状况的掌握。为此建立能源监管系统，通过信息化手段完成对设备运行数据与能耗数据的采集与分析，优化运行效能、降低运行能耗，用数据分析去科学地评价设备状态和耗能指标。通过对设备运行的监管，进一步扩展到医疗后勤服务的信息化监控，实现对整个医院能源使用情况的信息化运行管理与数据分析，达到节能降耗、优化能源配置、提高能效比的目的，提升医院节支增效的整体水平。基于以上背景，山西省人民医院积极探索和推行绿色低碳的公共机构管理模式，并在公立医院建筑用能智能化管理方面取得了一些成果。
山西省人民医院智能后勤管理项目于2021年开始着手建设，对标医院智慧管理分级评估三级标准，通过引入先进的物联网和人工智能技术，实现对能源的监测、分析和控制，实现对后勤系统的智能化监测。
通过一年的建设，后勤智能化管理项目一期于2022年底上线，目前已正式投入使用。系统分为两个板块：后勤综合管理平台和后勤智能监控平台，共计14个模块：基础档案、维修管理、备品备件库、设备台账、设备巡检、医废管理、合同管理、工程项目、满意度管理、报表管理、智能监控管理、能耗管理、大屏管理、手机app管理。可实现对后勤所有设施设备的实时监控和水电气暖等主要楼宇的能耗监测，实现了后勤精细化管理和运行数据的采集、存储和处理。
通过对照国家关于智慧医院建设中的“智慧管理0-5级的评级标准”，山西省人民医院在“后勤服务管理、医疗废弃物管理、楼宇管控”三个业务项目自评可达到3级，正向四级迈进。
在医废管理方面，山西省人民医院是全省首家实现全流程信息化跟踪管理的医院，做到“一袋一码一称重”，通过手持机扫描自动录入系统，由手工单据转为电子数据，全流程数据都可在平台上查询，解决了以往管理过程中严密性不足，监管不到位的问题。
通过信息化赋能山西省人民医院在后勤维修管理中通过系统已实现，报修口径统一化、任务进度透明化、工作流程标准化；报修维修全过程可监督，形成PDCA闭环管理，管理部门可通过网络从平台中获取所需的维修统计信息。通过对数据进行智能分析，自动生成所需报表，为管理提供数据支撑。目前维修完成时间由18小时52分钟降至3小时38分钟，满意度由89.83%（2021年）上涨至94.71%（2023年）。
在安全性方面，山西省人民医院坚持的建设原则是：重要设备和能源控制系统“只监不控”，避免网络入侵造成的潜在安全隐患。对安全性等级较高的设备先进行监控，例如：电梯、供电等。
系统以后勤的各类设备为管理对象，以设备有效生命周期中动态信息为管理重点，实现设备管理工作的信息化管理。设备管理者可以通过各种维度检索设备管理业务所有动态、静态信息。实现设备全生命周期管理。
系统巡检管理自动提醒各专业人员对不同设备进行不同时段的巡检。及时发现异常，确保设备状态，提早杜绝安全隐患的发生。巡检点位目前共计114个，共涉及后勤944台设备设施，巡检完成率由于75.41%提升到85.22%。
山西省人民医院目前已实现对生活用水、威派格智慧水务系统、供配电各个系统进行实时监控，线上监控系统运行情况。
能耗方面，山西省人民医院已实现对院区12栋楼宇用水和17栋楼宇用电的实时监测并自动上传数据。还实现多维度能耗分析，对不同的建筑类型，区域分类分项等用的维度进行年月日小时对比和同期对比分析。数据可以通过曲线图，柱状图，饼状表格等多种方式呈现，通过对数据分析我院可以发现某时段某节点或组合多维度下的用能高峰从而找出节能潜力的需求点。
利用信息化管理技术，山西省人民医院已实现对全院主要医疗楼宇用电情况的初步分析，通过实时监测各楼宇的实际用电情况。医院重新调整了用电分摊方案。例如老年医学科10月份的电费同比由13000元降至2000多元。这大大提升了科室节能降耗的积极性和重视程度。
今年来在门诊人次、出院人数、开放床位数、全院建筑面积逐年增加的情况下医院的节能降耗工作取得显著成绩
在用水方面，2022年新冠爆发，洗涤消毒以及启用科研临床楼二期6万平，水量大幅增加。针2023年1月开始节水改造，利用中水和空调冷凝水冲厕所每天节水100吨。2023年同比2022年下降6.4%。
在用电方面，全院用电量连续三年增长。2022年同比2021年上涨12%，针对性这一情况医院采取电梯夜间部分停运，人为干预科研楼的中央空调温度等措施，2023年同比2022年上涨 9.4%。
在天然气方面，2022年同比2021年上涨 9.5%。针对这一情况食堂由使用天然气改为用电，通过调整供气时间，根据室外温度供热，2023年天然气的使用量同比2022年只上涨0.46%。
山西省人民医院作为山西省三甲综合医院中的标杆医院近年来在医院的规模技术、医疗服务方面都取得了长足进步，2023年随着尖草坪区17万平方米的新院区建成并投入使用，已形成北区医疗临床、南区科研教学、和平院区医防医养的一体两翼战略发展格局，医院的环境面貌焕然一新，医院在就医环境、能耗管理方面都取得了长足的进步，2023年获得了全国机关事务管理局和国家发改委联合颁发的绿色低碳公共机构和水效领跑者的称号，这些奖项的获得是对山西省人民医院信息化赋能，打造绿色低碳医院工作的充分肯定。
（李少杰 李萌 文/图）
山西省人民医院智能化后勤管理平台建设小组能耗对比分析
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