中消协： 三季度为消费者 挽回经济损失45559万元

近日，中消协发布了2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况，第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，为消费者挽回经济损失45559万元。

中消协发布的数据显示，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。

从投诉性质分析，售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占20.83%，虚假宣传问题占6.68%，安全问题占5.52%，其他问题占5.51%，价格问题占4.65%，假冒问题占2.29%，人格权益问题占1.03%，计量问题占0.78%。

从商品和服务类别分析，在所有投诉中，商品类投诉共248,590件，占投诉总量的49.97%。与2023年三季度相比，同比下降1.29个百分点。服务类投诉共217,232件，占投诉总量的43.67%，同比下降3.46个百分点。其他类投诉共31,626件，占投诉总量的6.36%。（孙博洋）