介休市龙凤派出所: 为高龄老人 上门办理身份证

市场信息报讯 为全面推进公安派出所政务服务提档升级，进一步深化户籍服务举措。山西省介休市公安局龙凤派出所始终坚持“服务零距离，守护不缺位”的工作理念，积极践行“我为群众办实事”活动，着力规范户籍窗口服务标准，以优质高效的服务赢得了辖区群众的一致好评。

11月7日上午，辖区居民张某某来到龙凤派出所户籍室求助称，其父亲前期不慎将身份证丢失，导致社保认证无法通过，急需重新办理身份证，但其父亲现已93岁高龄，行动不便，无法到派出所进行办理。得知张某某的诉求后，民警核实了情况，立即携带相关设备，与张某某前往家中为其父亲采集信息。在办证过程中，由于老人行动不便，采集人像信息的难度较大，民警耐心扶老人坐正，多次数、多角度为老人采集人像信息，最终顺利为老人采集到符合制证标准的照片。临走前，民警告知老人耐心等待，待身份证办好后会第一时间通知家属，老人及其家属再次对民警热心细致的服务表示感谢。

下一步，龙凤派出所将持续深入优化便民利民服务措施，营造良好的服务群众环境，针对“孤寡老弱病残”等特殊人群，将积极探索人性化服务模式，不断增强辖区人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（高兵）