工伤索赔引纠纷 倾心调解促赔偿 娄烦县城关派出所 成功调解一起涉校矛盾纠纷

市场信息报讯 山西省娄烦县公安局城关派出所始终坚持用实际行动践行新时代“枫桥经验”，全面强化对涉企涉校矛盾纠纷的排查化解力度。近日，成功调解一起因意外受伤赔偿问题引发的涉校矛盾纠纷。

经了解，辖区群众张某受雇于县城某学校食堂，2023年9月份在工作中因意外情况导致其右脚受伤。该校食堂属对外承包管理，承包方与张某就受伤治疗费用及医疗赔偿问题引发纠纷，曾多次报警，后在城关派出所民辅警的劝解下自行达成临时赔偿协议。近日，外包方认为对方索要赔偿要求过高，不愿继续履行临时协议，张某及其家人便再次前往学校理论、讨要说法，后再次报警。

为彻底妥善解决该起矛盾纠纷，城关派出所社区警务队民辅警及时组织双方当事人展开调解工作。在调解期间，双方当事人各执己见，互不退让，民辅警巧用“背靠背”的调解方法，分别对双方当事人耐心做思想工作，并通过法理分析，情理疏导等方式，劝解双方换位思考。同时向双方当事人细致讲解相关劳动法律法规，积极寻找双方利益的平衡点，努力消除双方的猜忌和顾虑，引导当事人通过合法合理的方式表达诉求。

经过民辅警长达一周的耐心协商、调处，终于促使当事双方就赔偿问题达成和解，并签订一次性赔偿协议。至此，该场因意外受伤赔偿问题引发的矛盾纠纷在城关派出所社区警务队民辅警的耐心调解下得以圆满化解，双方当事人均对民辅警耐心细致的工作表示感谢。（武利清 强俊飞）