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默认晋能控股煤业集团麻家梁煤业公司把民生“小事”当做“大事”来抓，带着感情办实事，细枝末节上下功夫，将为民服务落到实处，赢得了矿工们的赞誉。
保证吃得舒心 色香味俱全
新年伊始，面对各项工作千头万绪， 后勤部员工精做服务文章，保证员工吃得放心、住得安心，以优质的服务工作助力企业高质量发展。
“现在我们炒菜，每次菜品出锅最少品尝两遍，生怕太咸或太淡影响了菜的口味”。厨师长孙夜明在一次后厨例会上交流着自己的经验。
麻家梁煤业公司员工远离集团本部，大部分员工吃住在单位，一日三餐全公司每天有4000余名员工在公司就餐。艰巨的任务，并没有使他们“萝卜快了不洗泥”，越是任务艰巨，他们越是用心细心，尽最大努力让员工吃好。在做到“舌尖上”不浪费的基础上，中午就餐高峰期，员工餐厅增设砂锅、煲仔、羊汤等特色菜品，随点随做随卖，很受欢迎。就连早餐、晚餐，他们都把4元钱一碗的正宗的“大同刀削面”卖的供不应求。
在公司餐饮中心一部、二部，饭菜花样各具特色，一部传统特色花样翻新，二部创新特色独具匠心，像猪蹄、凤爪、猪头肉、炸鱼，这些自己做的熟食，平均一天营业额达到1000元。各种面食，各色点心花样繁多，玉米粥、黑米粥、皮蛋粥、八宝粥等让喜欢喝粥的人大饱口福。针对一线员工三班倒的实际工作情况，为保证每班人员下班后吃上热腾腾饭菜，餐厅在每道菜的下方配备酒精炉时刻热着饭菜，24小时满足员工就餐需求。公司餐厅工作人员把“吃的健康”升级到“吃的安全”，严把食材采购关，每次对食材进行严格检查，给就餐员工吃了一颗“定心丸”。
保证住得舒心 创造优质服务
进入冬季，天气渐寒，供热工作是后勤保障工作的重点。为保证公寓楼、办公楼等能够正常供暖，后勤保障人员24小时值班，分组分片巡视各条供暖管道，一经发现“跑、冒、滴、漏”现象，日夜加班加点第一时间处理，将温暖送到了每位员工心中。
“您好，请问屋里有人吗？”C座公寓服务员赵雷轻轻扣响了宿舍516房间门。紧贴房门半分钟听不到回答后，她掏出宿舍钥匙准备清理卫生。“您好，请将电视声音调低些，518的员工上夜班，正在睡觉”，服务人员张仙枝及时劝告员工保持安静。走进干净、安静的A、B、C座公寓楼，随处可看到服务员们们温馨服务的场景。
一线员工三八制作业，休息时间不一致。为了避免打扫卫生影响大家休息，值班人员动态掌握责任区每个房间员工上班时间，清理卫生也是见缝插针，合理安排，赢得了大家赞誉。
针对冬季下雪和容易结冰的特点，后勤部在各公寓门口、餐厅出入门口等都铺设了防滑垫，防止滑倒伤人现象发生。班前会前，员工公寓主管杨二女认真的在记录本上书写着。微笑式服务的背后，更是用情工作的日常。“一线的员工很辛苦，他们住得远，不能天天回家，得让大家休息好”。 杨二女经常告诉姐妹们要换位思考。她们说：“我们自己的丈夫也在井下工作，能体会到那种不易，所以她们将这种感情体现在服务上，每半月，她们就对住宿员工的卧具进行换洗、晾晒、消毒。”干净、舒适、温馨，值班随叫随到，卫生动态清理，使员工体会到了“家”的感觉。
真心服务员工 体现关爱真情
开通公司往返朔州市的通勤车，一直是员工们翘首期盼的事，公司领导得知后，立即责成有关部门多次实地调研和朔州市公交公司协商，与2021年上半年开通了朔州市往返公司的通勤车，解决了员工员工们上下班困难，增强了员工们的幸福指数。团委高丽华激动地说：“这下不犯愁了，上下班既方便，又能保证安全，可实现了我们多年的心愿了”。为丰富员工业余文化，公司还投入大量资金精心打造了集运动健身、图书阅览、书画交流、文化展示的“员工之家”，为使员工们喝上健康的“放心水”。公司在公寓楼、办公楼安装了50余台纯净水设备，24小时提供优质纯净水，受到了大家的交口称赞。
“已经小寒了，气温降的厉害，池子温度不能低于40摄氏度，更衣室内不能低于26摄氏度，进入冬季以来，这是公司后勤部洗浴中心经理刘鹏在浴室部班前会上总是强调的重点。时值严冬，他时刻关注天气变化，就担心员工着凉感冒。
四季轮换，不换的是精细的服务和员工的舒心满意。“大姐，我衣服破了个大口子，麻烦你帮我补补吧。”综采二队员工赵小龙对洗衣班缝补人员说道。“好，我现在就为你缝。”洗衣组缝补员郭燕玲放下手中的纽扣，微笑着接过王新潮递来的衣服。
“衣服洗净烘干后，我们叠放整齐，同时挑出来破损及需钉扣的，及时交缝补人员缝补，补后如数及时上架。”洗衣组组长马业峰边叠衣服边介绍，如果员工主动提出缝补衣服，缝补人员要放下手中的活，立即缝补，不能耽误他们下井。
为解决长期以来因工作服潮湿给员工带来的困扰，公司在员工澡堂配置了工作服烘干机，保证了一线员工可随时穿上干爽的工作服，大伙心里别提有多高兴了，喜悦之情，溢于言表。
一枝一叶总关情，丝丝缕缕暖人心。麻家梁煤业公司换位思考、设身处地为员工办事，温暖着矿工兄弟们的心。（张明 刘明珍 文/图）
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