1月17日,山西省老龄产业协会会长刘旭斌,常务副会长、吕梁市老龄产业协会会长刘永红,副会长贾云植、刘椿生、李大航、穆泽卿、雷珺、孔志强,监事长闫剑鸿,副会长单位代表杨敬伊、杨丽娟,副秘书长张红霞,介休博爱手拉手贸易有限公司业务经理范须超,赴山西省老龄产业协会副会长单位太原安逸岁月健康科技有限公司旗下“逸养时光”门店参访调研。副会长、太原安逸岁月健康科技有限公司董事长韩丽萍带领参观并作讲解。
太原安逸岁月健康科技有限公司隶属于北京安驿万康养产业发展有限公司,公司成立于2023年7月,是一家集康养产业投资、品牌连锁运营、健康医疗管理、康养供应链整合于一体的智慧型康养服务运营平台。以其强大的央企股东背景、宏伟的未来规划以及创新的服务理念,致力于成为中国康养事业创新发展的重要力量。
“逸养时光”为公司独创的专属康养服务品牌,践行“一天一元钱的康养服务”理念,专注于为中老年朋友提供“医、食、住、行、养、悦”六维一体的全方位星级服务,打造集健康、快乐、智慧于一体的休闲康养空间。目前,“逸养时光”太原市有两家门店在运营,下一步将在太原各大城区开设门店,模式成熟后,逐步面向省内各地市、全国进行布局。
协会一行人首先参观了逸养时光滨河花苑幸福驿站。滨河花苑店属性是公建民营项目,在承担社区基本助老服务职能外,还继承了逸养时光的优良传统和服务理念,为长者提供全方位的康养服务。在座谈中,韩丽萍副会长介绍了滨河花苑店的试运营情况,服务客户数据增长速度比一店初期快了很多。
刘旭斌会长从社区养老、居家养老、机构养老三个方面深入剖析了中国养老模式的发展历程和现状。他指出,养老服务行业经历了从完全由政府主导到引入社会资本和专业化管理的重大转变,在这一过程中取得了显著进展,但也面临诸多挑战,根据不同的需求和服务内容准确地定义和分类养老服务是当前亟待解决的问题。确保所有老年人都能享受到高水平的服务,满足多样化的服务需求,实现经济上的可持续性,对于任何养老服务运营商来说都是至关重要的。刘旭斌会长强调,社区养老服务需要处理好与地方政府及社区的关系,需要适应政策环境、转向需求导向型服务。
刘永红副会长有二十余年的养老服务机构运营经验,提出要重视合规性管理和风险管理,确保所有操作都在法规允许的范围内进行。他强调企业家精神的重要性,即在遵循政策框架的前提下,坚持独特的商业模式和服务理念,专注于客户需求,不断提升自身的竞争力。对于希望在这个行业中取得成功的企业来说,抓住并保留住客户是至关重要的。
针对大家提出的问题和建议,韩丽萍副会长表示,社区养老服务的良性运营是目前普遍难题,逸养时光将积极探索解决方案,计划多利用社区平台进行宣传,增加品牌曝光度;增加公益服务,增强居民对品牌的信任感;根据客户反馈调整服务项目和价格策略,提供个性化服务;积极参加协会活动,多与其他同行交流经验。
参访第二站,协会一行人到达逸养时光康养中心旗舰店,这是逸养时光品牌落地的第一个旗舰店,拥有近2000㎡的营业面积。一楼社交空间定期举办各类沙龙、娱乐活动,兴趣培养课程涵盖了声乐、舞蹈、摄影、美妆美照、琴棋书画等,满足大家不同的爱好需求。二楼精心打造了 700㎡的健康理疗空间,配备了先进齐全的健康监测设备,设置了专家咨询服务、中医理疗项目中、睡眠管理和营养膳食服务等,意在为顾客打造一段专属于他们的宁静与安逸时光。
韩丽萍副会长详细介绍了北京安驿万康养产业发展有限公司的企业背景、市场定位和团队构成,结合最新的政策导向和发展趋势,对未来养老服务行业进行展望,强调了标准化、规模化、集群化和品牌化的重要性,并指出服务能力和专业水平在运营过程中的关键作用。随着新消费场景与业态的兴起,智能科技和资本金融支持对行业发展也将具有重要意义。
逸养时光以“康养于身、悦养于心”为核心理念,致力于树立新型康养产业的标杆。公司在初期选择独立探索,避免过度依赖政府,通过自我投资和实践验证商业模式的有效性。未来,逸养时光将继续坚持市场化、连锁化和品牌化的路径,努力成为养老服务行业的领军企业。
产品经理白耀宇讲解了逸养时光的核心产品架构及体系。各参会成员从多个角度提出了自己的看法和建议。通过交流与探讨,大家不仅对逸养时光有了更深入的了解,还为未来的合作与发展提供了宝贵的建议和思路。相信在大家的共同努力下,养老服务行业将迎来更加美好的明天。
逸养时光康养中心的主要服务和特色:
【健康无忧】提供健康监测、专家咨询、中医理疗(砭石、正骨、艾灸)、睡眠管理、营养膳食、心理疗愈等服务,致力于帮助您缓解病痛、养心健身,更健康,更长寿。
【快乐共享】提供沙龙活动、兴趣培养、声乐培训、舞蹈训练、摄影摄像、美妆美照、琴棋书画、娱乐比赛、亲子时光、老友聚会、定制化旅游等服务,致力于协助您广交好友、丰盈心灵,有所得,有所乐。
【智慧康养】智能化、科技化的康养服务体系,让您轻松享受高效便捷的生活。我们将依托先进的科技手段,实现服务流程智能化、高效化、便捷化,助力您足不出户便可了解身体健康指标、预约课程学习、定制营养膳食、参与社群管理、一键呼叫服务。
【医疗服务】通过深厚的中医传承技术和专业医疗设备,为长者进行身体基础指标检测和慢病调理,借助专业的《健康管理计划》助力长者身体达到各项健康指标。
【健康饮食】根据长者的身体情况定制个性化轻食套餐,通过科学引导饮食习惯的变化,使长者的生活更轻松、更健康。提供药食同源食品,通过外治内调,保障长者健康。
【适老化改造】为居家长者提供与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的适老化改造服务活动,为长者的生活提供便利。
【康养旅居】开拓出专属的康养旅居式体验的旅行方式,提供定制化旅游,让长者感受充满积极活力、养生康体的纯粹体验。
(山西省老龄产业协会)