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山西右玉: 便民暖心线 温暖千万家

为切实将“听民意办实事”项目办成让群众可感可及的实事,山西省右玉县始终将便民为民服务作为出发点和落脚点,将新建政务大厅全力打造成为便民服务的“大超市”和政府形象的“大窗口”。

春节刚过,右玉县政务服务中心根据入驻单位情况,经过多方沟通协调,成功开通了24部窗口便民咨询服务专用电话。电话开通后,群众在办理业务过程中遇到需要咨询或提前预约的时候,只需拨打对应业务窗口咨询电话或者大厅内任意一部电话,通过内部转接,将会有工作人员提供业务咨询和办理指导。

此外,结合已出台的《县政务服务中心窗口延时、预约服务制度》,右玉县常态化开展延时错时预约服务,让企业、群众在工作日中午、双休日、节假日能办事,最大限度满足了群众的差异化办事需求,提升了政务服水平和行政效能,为进一步创优县域营商环境提供了有力保障。(姚静)

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