作者: [美]约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）
科里·帕特森（Kerry Patterson）
罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）
艾尔·史威茨勒（Al Switzler）
出版社: 机械工业出版社
内容简介：无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”。本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生!
